什么情况下可以在天猫国际申请退款？

天猫国际付款还没发货可以退款吗？

一、可以退款

已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款，一般经过客户协商后可以马上完成退款了。

二、七天无理由退怎样申请？

针对订单有"七天无理由退"标识的商品，买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为七天)发起申请;申请"七天无理由退"的商品，不得影响卖家的二次销售;卖家已就商品入境承担相应关税的，买家需向卖家支付实际关税费用。

三、延迟发货怎样申请赔偿？

中国及发货地法定节假日外，如果商家在买家付款后实际未在120小时内发货，或者是定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，但是卖家没有在约定的时间内发货，卖家就要向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额最高不能超过500元)作为违约金。

四、过敏无忧服务可以赔偿多少？

过敏无忧服务是对买家在天猫国际上买带有“过敏无忧”或者相似标识的产品后出现过敏，并使用“使用后过敏”原因来发起退款申请承诺的一种服务。如果卖家在48小时内有效回应买家发出的维权要求，并根据买家提供凭证情况全额退款(包含买方已付物流运费以及买方在初始下单时支付的进口税或行邮税)。

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常见问答(FQAS)

一般情况下,天猫国际支持以下几种情况申请退款:

是的,如果收到的商品质量有问题,比如破损、脏污等,买家可以提供质量问题的证据如照片后,联系商家协商或向天猫申请退款。

如果超过商家发货时间仍未收到商品,买家可以主张商家没有按时发货,向天猫申请延长处理时间或全额退款。

一般情况下不能,因为是买家自己选择错误。但如买家在付款后立即联系商家,提供商家同意退货的证据,还可以尝试申请退款。

如果商品信息描述存在问题导致买家选择错误,买家提供证据后,可以与商家协商或向天猫反馈,寻求退款解决方案。