了解天猫国际国家馆商品及发货规则

天猫国际国家馆：真假发货规则

一、天猫国际国家馆的东西是真是假？

随着跨境电商的发展，越来越多的卖家选择在天猫国际上注册开店，并且现如今开通了国家馆这个版块，有很多卖家想要申请加入。那么这个国家馆的东西是真是假了?

肯定有假货，而且未经检验的残次品或不合格产品也会掺进去很多。凡是天猫国际上的产品在天猫上都是有备案的，同时能够入住驻天猫国际的商家都是海外，具有一定资质的实体店。所以说一般都是正品。如果对商品心存疑惑的话，在商品到货15天后，可以在天猫上发起申诉。只要认定它不是正品的话，消费者将会收到正品赔付。

二、发货规则有哪些？

1、海外直邮：海外直邮是商家收到订单后，直接从海外通过快递发货，清关，入境的消费形式。速度相对要慢一些，费用可能也会更高，但是商品的种类会比较多，很多国外的商品都可以买到。所以海外直邮的特点是周期长，清关时间久，一般15-30多天到货。

2、海外集货：物流公司将多个商家境外的多件货物一并收集，通过集货方式，批量利用航空货运等方式，从海外邮到国内，周期相较直邮短一些，但是仍需15-20多天到货。

3、国内保税仓：保税区发货是商家先从海外大批量备货至保税区存放，但是不需要交税。买家下单后，

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常见问答(FQAS)

天猫国际国家馆是天猫与海外各个国家和地区合作伙伴携手打造的电商平台,为中国消费者提供国际高品质商品和服务。消费者可以通过国家馆一站式购买来自不同国家和地区的优质商品。

目前,天猫国际国家馆已覆盖美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、韩国、新西兰、澳大利亚等20多个国家和地区。天猫将持续与更多国家和地区扩大合作,为消费者带来更丰富的国际购物选择。

是的,大多数国家馆商品支持海外直达发货。消费者下完订单后,商品将直接从国外合作商家发往中国境内的天猫全球购物仓,然后按消费者要求进行二次配送。这可以有效实现跨境购物“一站式”体验,也可以避免重复计价和关税等问题。

国家馆建议单件商品重量不超过30公斤,单面尺寸总和(长宽高)不超过200厘米。但具体商品尺寸和重量限制还需具体咨询国家馆内对应的商家。如有特殊情况需要买比限制大的商品,还需额外和商家沟通配合。