什么样的不足会出现在天猫国际支付模式中？

天猫国际支付模式的不足之处

一、国际信用卡支付

1. 开放地区：

全球(除美国华盛顿州)发卡机构发行的Visa/MasterCard/JCB卡。仅支持个人类型的银行卡，不支持公司类型的银行卡。

2. 应用场景：

目前支持天猫(淘宝商城)和淘宝集市，但是不包含预售类；部分外部商户。温馨提醒：淘宝网上使用国际信用卡进行交易时，买家要支付3%的手续费；并且只能通过电脑端、手机WAP、或者是支付宝钱包进行交易。

二、 西联汇款支付

1. 规则：

只能用于实物类商品的购买(有物流)；而且交易金额必须大于1元人民币；还可以合并支付包含运费与保险；但是不能代付;在收银台中会有一些优惠活动。如果买家地址是三地(香港、台 湾或者是大 陆之外)，可以直 接选用“ 收货地址作为账单地 址”选 项。

三、不足之处

1. 商品存在食品安全性难以保证问题:

不少电子商务平台上出售的进口食品,都是未经过国家检测,且往往便宜,但是食品的安全性无法得到保证,而且当出现问题时,很难取证,对此几乎无法进行维权。此外,进口食品说明一般都是外文,一般人很难弄明白具体成分、食用禁忌、中国食用标准等,也无法准确判断该食物是否合格。

2. 国家相关部门对保税进口态度不明朗:

尽管海关已经明文表态,但是中国质量监管总局及国家税务总局的监 管方 针尚未出台,对此也导致了跨 境 电子 商务 的 众 多 平 台 没 有 重 点 投 资保 税 进 口 部 分。

3. 支付多元化不利于整合:

跨 境 电子 商务 处 于 起 步 阶段 ,关 键 的 把 握 无 疑 是 无 缝 整 合 跨 境 的 支 付 服务 ,但 目前 大 多都 运 用 多 种 复 杂 的 手 段 ,如 信 用 卡 、PayPal 、 西 联 汇 款 ,外币或者是零汇帐户等,使得整个流程复杂耗时,也不利于整体整合。

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常见问答(FQAS)

天猫国际在部分商品或者运费标准下,可能存在一定的支付费用,这取决于商品类型和物流方式。但相比直接在国外网站购物,天猫国际整体支付费用还是比较优惠的。

天猫国际退货返款一般需要15-30个工作日,具体时间受物流方式和国家影响。但相比直接在国外网站购物,天猫国际整体退款时间控制在一个月内,还是比较快的。

天猫国际支持跨境退货,购买商品后若因质量问题需要退换货,可以选择退回国内或原送往国家,天猫国际将统一协助办理。但需验货确认问题所在后才能进行。

天猫国际目前主要通过集散中心统一发货,不支持直接选择不同国家的仓库。但用户还是可以根据商品来源国家来判断大致的发货地点。未来或将支持更多国家直接发货选择。