介绍天猫国际进口跨境电商的运行模式与运营流程

天猫国际进口跨境电商运行模式

一、什么是自营B2C模式

自营B2C模式是天猫国际的运行模式，其中大多数商品都需要平台自己备货，以此保障产品的质量。在此模式下，要注重产品规划、市场定位、产品售前保障以及优质的售后服务。

二、运营流程介绍

1、分析产品和市场

好的产品是影响店铺转化率的关键，吸引消费者的注意力的关键在于店铺视觉，通过优化可以提高点击率，从而进行深度访问，提升转化率。

2、营销手段

天猫国际采用多种手段来吸引客户，如邮件广告、搜索引擎广告、社会化营销与网站联盟等新型方式来扩大市场占有率；同时会针对入驻商家进行促销活动，如店铺优惠券、买一送一、限量折扣、限时抢购、国外打折季、购物街促销以及黑五大促等。

3、 跨境物流

天猫国际与EMS,中国邮政, 香港邮政, 顺丰速递, DHL, TNT 等服务有合作；当出货量大时，物流企业会考虑UI 折扣来减低运作成本。

三、总结

通过介绍可以明白，天猫国际进口电子商务运行的是B2C 自主模式；其流程包含分析产品，市场定位及多样的营销手法；考量到出口物流成本时，也能够得到UI 折扣。卖家要想在天猫国际上成功运作必定需要对此有详尽的了解。

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常见问答(FQAS)

天猫国际商品采用国际通用商品分类系统(HS Code),分类体系涵盖多个一级分类,如食品,成衣鞋帽,日用品等。每个一级分类下还细分多个二级和三级分类。seller可以根据商品属性选择合适的分类进行上架。

1.登录天猫国际后台,点击“发布商品”按钮;

2.选择适当的商品分类;

3.填写商品标题、价格、参数规格等信息;

4.上传商品图片;

5.设置库存数量;

6.提交审核通过后,商品上架成功。

收到天猫国际下单订单后,seller需要先检查订单信息是否正确,然后按时开箱检查货物,最后及时发货并上传快递单号,以确保订单及时送达至买家手中。从订单到货物送达,每个环节的及时处理都很重要。

天猫国际退换货政策主要包括:7日无理由退货;上门退货;换货;部分退货;质量问题帮买家重新购买等。买家可以因质量问题或其他原因主张退货,seller需要准确理解政策并及时为买家办理。