亚马逊对退货率的规定

亚马逊规定退货率标准

一、4%的退货率标准

众所周知，亚马逊作为跨国境内最大的电子商务平台，对商家的要求也是很严格的，在亚马逊规定的退货率标准中是要求不能超过4%的。如果退化率标准过高，进而使商家不能够达到平台的标准而使它的排名下降。正常情况下而言产品的退货率如果超过10%，那么就会被亚马逊禁售，这对于账户来说可能不会导致什么样的影响，但是退货率过高的情况下是有可能会被封号的。

二、引起退货的原因

亚马逊规定退货率标准引起退货的原因有很多，归纳起来不外乎就是以下的几种，如果在销售的时候多加注意，那么就有可能避免因为退货而影响排名。

1、产品质量的描述与实际情况不相符合。

优化关键词的同时呢，也要在描述上下功夫，要保证从实际出发，不要夸大产品的质量或者是夸大产品的外观，进而导致买家买回去之后不想要，而导致退

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常见问答(FQAS)

亚马逊提供30天的无理由退货政策。在30天内,购买商品的客户可以无需说明原因将商品退回,亚马逊将全额退款。

对于普通客户,亚马逊将负担首次退货的运费。如果因同一订单中的多个商品进行多次退货,第三次及以后的退货,客户需要自费运费。

有些商品如下载软件、音像产品拆封后无法退货,此外一些性质特殊的商品如食品等也可能不可退货。但大部分实体商品在30天内都可以无理由退货。

一般情况下,亚马逊收到退货商品后3-5个工作日内会完成退款。但周末和节假日不计入工作日。退款将退回原支付方式。