亚马逊关于退货申请的规定

亚马逊对退货申请的限制

一、产品类目的限制

1. 不接收退货的商品

亚马逊不接受以下类型的商品的退货：危险品、签收时间达30天以上的台式电脑、笔记本电脑及Kindle电子阅读器、丢失了产品序列号的商品、可下载的软件产品、Gift Card礼品卡、预付费的电话卡或游戏点卡、非亚马逊自营商品、部分珠宝、部分个人护理产品和杂货食品。

2. 适用于第三方卖家

FBA产品及亚马逊自营产品同样享有同样的退换货政策；而对于第三方卖家的自营产品，在买家提出退货申请后，卖家要在48小时内回复买家并提供正确的收货地址。

二、退货有效期的限制

一般来说，买家想要进行退货，必须在30天内提出申请；而部分特定的婴幼用品或者其他特定的特殊情况，其有效期可能会扩大到365天。买家想要查看具体情况以及能否进行退换，可以直接在线申请退还，也可以前往官方网站帮助页面进行查看。

总之，上述就是关于亚马逊平台对退还业务所作出的相关限制，希望能够对买家提供帮助。

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常见问答(FQAS)

亚马逊主要允许以下情况申请退货:

1.产品外包装破损;

2.产品质量问题,如颜色不符,断线等;

3.产品与描述不符,尺寸、配置信息错误等;

4.产品在使用过程中出现质量问题.

退货申请通过后,亚马逊会立即为您退还原支付方式记录的货款,一般3-5个工作日内到账。具体时间取决于您的支付方式和银行处理时间。

对于未使用或拆封的商品,亚马逊允许申请全额退款。但需要在收到货后的14天内完成退货申请并将商品原封不动退回。

部分使用过且正常功能的商品,亚马逊也允许申请部分退款。但退款额度需要评定商品的实际损耗程度后确定。