亚马逊的退货流程是什么？

亚马逊退货处理

一、亚马逊物流清算

1.1 概述

FBA清算计划旨在帮助卖家清算多余的库存和买家退货，而不是销毁库存，避免支付额外的存储费。

1.2 工作原理

卖家可以在卖家中心提交清算请求，亚马逊将根据几个因素来评估卖家产品的平均价格，然后清算人将支付产品平均价格的5%至10%左右。一旦卖家的库存被清算人购买，亚马逊将在60天内向卖家支付费用。

1.3 优势

该计划可以帮助卖家回收一部分未使用或使用过的库存，而不是向亚马逊支付退货或销毁货物的费用。

二、FBA分级和转售

2.1 概述

FBA分级和转售计划允许卖家将无法履行的退货作为二手商品重新上架并出售，而不是向亚马逊支付销毁或退货的费用。

2.2 工作原理

卖家可以将无法执行的库存提交到该计划中，然后亚马逊根据情况将其分为新旧不同等级（如新、非常好、好或可接受），然后为卖家创建一个新的列表。

2.3 优势

此方法不仅可避免浪费或破坏未能执行的库存，而且还可帮助卖家减少退回物料所带来的潜在损失。

三、亚马逊物流捐赠

3.1 概述

卖家也可以将无法执行或存量库存通过亚马逊FBA捐赠计划捐赠给有需要的人。此项目允许卖家把合格库存捐给具体的美国非盈利机构。

3.2 工作原理

对地球友好的此举使得卖家的物料得到新生命而不会浪费或者医用；而与此同时也能带来一些税务优惠。此外，亚马逊也与Good360合作；Good360将FBA库存分发到全国非盈利机构中去。

3.3 优势

此方法不但可以减少浪

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常见问答(FQAS)

可以。亚马逊允许在收到商品30天内无任何理由退货,只需要按规定要求返还商品。

对于部分商品,亚马逊会负担退回商品的运费。但如果您需要其他理由退货,如理由不足,可能需要您自行承担运费。具体请查看每笔订单中的退换货政策。

可以。但退货金额需要高于10美元。您可以选择退还部分商品并留下其他部分继续使用。

一般情况下,亚马逊会在收到退货商品及通过检查后3-5个工作日内,将原订单支付金额全额退还到您的付款账户中。若发生特殊情况可能需要更长时间完成功能。

登录您的亚马逊账户,进入“订单”页面,选择需退货的订单,点击“申请退款/退货”按钮开始操作。按照页面提示上传相关凭证并填写理由即可提交退货申请。