亚马逊退货时产生的费用有哪些?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊退货产生的费用

一、退货取件费

FBA订单如果买家要求退货,品类卖家不需要支付其他费用(FBA工作人员免费提货);但如果买家要求退货的产品属于Apparel、Watches、Jewelry、Shoes,Handbags&Sunglasses、Luggage五类之一,亚马逊在退货时将向卖家收取退货处理费,其收取标准为退货货物的大小和发货重量。

二、退款管理费

FBA当订单退回时,亚马逊将扣除20%的佣金,并将80%的佣金退还给卖家。此外,媒介产品(图书、音乐、影视)订单的全部或部分退款都会相应扣除交易费用。而非媒介产品全额或部分退款时,有最多$5或20%销售佣金作为退款管理费。此外,如果为多个同款产品进行退款时,也会保留最多5美元的退款管理费。

亚马逊退货时产生的费用有哪些?

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常见问答(FQAS)


如果我退货需要支付运费吗?

是的,如果您需要退货,运费需要由您支付。但是,如果商品有质量问题或描述不符,我们将承担运费成本。

如果超时仍未退货,会有什么后果吗?

如果超过规定时限仍未退还商品,亚马逊可能会向您收取产品退货超时费,一般为每日标准费率或固定费用。但如果您能证明延误是由于不可抗力原因,则亚马逊可能会免除这些费用。

能否只退货一部分商品?

部分退货是被允许的。但请注意,只能退还未开封或未使用的完整商品。礼品套装等打包在一起的多件商品,必须整箱退货才行。

如何申请 partial refund?

您可以在订单详情页面中选择\"请求partial refund\"。然后选择原因,上传证据文件(如果需要),描述问题并提交申请。partial refund一般用于产品外观有细微差异但功能正常的情况。