亚马逊卖家应该知道的退货运费承担者

亚马逊卖家必知的退货运费谁来承担？

购物在线是现代人生活中不可或缺的一部分，而在网上购物时不可避免地会遇到退货和换货问题。作为卖家，了解退货和换货的运作方式很重要，其中最重要的一个问题就是：亚马逊卖家必须知道的退货运费有谁来承担?

FBM 订单：

如果因为买家个人原因而买错或不喜欢商品，可以在后台同意退货或更换申请，亚马逊会向买家生成退货代码，此时买家必须自己安排运送，交付的运费由买家承担。但是如果是因为卖家描述不当或者是由于商品本身存在问题所引发的退换问题则应该由卖家提供预付标签并承担运输运费。

FBA 订单:

无论是因为买家不喜欢导致的退换问题还是由于商品本身存在问题所引发的问题，卖家支付的运输运费都将由亚马逊来承担。但是当买家申请退款后，亚马逊将会向卖家收取最多5美元的退款处理服务费。

如何得到亚马逊的退货标签？

如果是需要使用预付标签方式寄回商品时，可以在USPS等网站上相应的充值并生成相应物流标签，并将其保存为PDF或JPG格式之后再作为附件形式发送给买家。此外也可以前往“我的订单”页面并添加“contactcustomer”功能，将标签作为附件添加后并提供告诉买家如何使用该标签后再进行发送。

总之，亚马

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常见问答(FQAS)

对于买家首次下单且退货理由成立的退货,亚马逊会承担首次邮寄费用。但如果买家多次退货或理由不成立,则退货运费需要由买家自付。

1. 如果退货理由不成立,如买家主观错误或产品本身无问题时。2. 如果一位买家在一个月内多次退货。3. 如果退货商品需要特殊处理或包装时。4. 如果原邮寄运费超过一定金额时。

如果产品在运输过程中受损,首先联系快递公司寻求赔偿。若无法获得解决,可与卖家商讨赔偿或退货方式。损坏理由成立时,亚马逊仍会承担首次退货运费。

亚马逊会优先检查货品完整性,然后决定是否退还库存或做为二手商品重新上架。如果货品状态不佳,亚马逊可能会选择销毁。在任何情况下,退货后卖家商品数量会做相应调整。