亚马逊设定的退货率指标是什么？

亚马逊规定的退货率标准

一、亚马逊退货率多少算正常？

1. 美国亚马逊平台上，退款率不算进卖家的绩效目标内。但是，如果单个listing的退款率超过4%，以及投诉过多的情况，亚马逊平台会对其进行审核，甚至限制该listing销售，或者严重时直接禁售。

二、商家会因为什么原因发生退货行为？

1. 商品与描述不一致：有时候，商家描述的商品特性夸大或者混淆不清，买家收到货发现不一样时就会出现退货行为。

2. 商品属性不一致：有时由于卖家参数设置不正确或者不明确导致买家收到的商品与描述不一致时也会出现退货行为。

3. 质量问题：一般来说，如果出现了商品的质量问题时也会出现退货行为。

4. 快递物流问题：有时也会因为快递物流原因而出现买家没有收到物流的情况。

三、如何降低亚马逊平台上的退货率？

1. 放弃listing：如果单个listing的退款率过高时最好是将其放弃，因为这将会降低在亚马逊平台上的搜索排名。

2. 注意物流以及发货过程中多加注意 ： 卖家在发货前以及运输过程中应该多加注意以避免出现物流问题或者其他原因对店铺带来影响。

3. 针对恶意用户申诉 ：如果遭遇到买家想要故意要求退款的情况时应该向亚马逊平台申诉以便得到正当对待。

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