了解亚马逊FBA换标退货流程

亚马逊FBA退货换标讲解

随着电商行业的发展，越来越多的卖家选择使用亚马逊FBA服务。亚马逊FBA服务是一种非常优秀的仓储服务，但是由于买家的不同原因，很多时候我们会遇到买家要求退货的情况。

针对这种情况，亚马逊平台提供了一种“退货换标”的服务，即在买家要求退货时，卖家可以采用“更换标准、重新包装和亚马逊服务”来使其产品再次获得价值。

一、FBA如何执行退货换标

1. 如果是FBA发出引起的买家要求退货，那么将会返回到FBA仓库，然后由FBA后续处理。如果不损坏，可以重新标签并重新出售；如果已经损坏，则需要将其毁坏或者将其运回中国。

2. 如果卖家的产品尚未发出，那么卖家可以截回该产哮然后给买家全额退款。截回的产品可以重新标签并放入库存。

二、如何在FBA上执行退货换标

1. 进入manage inventory找到要删除的产品，并根据不同情况选择在删除或者销毁中删除该产品。

2. 然后在右下角要删除unfulfillable还是fulfillbale，然后正确填写要删除的数量。

3. 生成order id后就可以在orders中找到相应的信息并查看删除情况。

总之，在遇到买家要求退货时，使用FBA的“退货换标”服务可以大大帮助卖家把产品重新上市、减少浪费、避免处理风险，有效地保障卖家收益。

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常见问答(FQAS)

如果商品在发货给FBA仓库时曾经短缺或者损坏,您可以通过FBA控制面板中的\"损坏/短缺退货\"功能提交申请, Amazon会提取短缺/损坏的商品并在仓库进行驳回退货。

登录控制面板-仓库-更改商品信息-选择要修改的商品-选择\"修改商品信息\"-选择要修改的项目如品名、型号等-提交申请。Amazon仓库人员会审核通过后进行更改。

第一次免费进行换标,之后每次换标将产生6美元的费用。此外,如果申请理由不属于常规的更正内容,可能会被驳回。

登录控制面板-库存-产品报告-选择要退货的商品-选择退货申请理由-提交申请。一般7-15个工作日内完成退货。退货规则请详细了解FBA规定。