亚马逊卖家开店关于退货问题的一些问题

无论在什么平台上，退货都是卖家肯定会遇到的店铺运营问题之一。但在亚马逊上，有时买家退货不是卖家的错，而是买家的错，亚马逊也要求卖家接受退货。以下就和卖家们分享卖家关于退货的相关问题。

对于大多数产品，退货窗口自购买之日起30天有效。然而，如果您销售BMVD产品、软件、电子产品或婴儿产品，亚马逊有具体的退货清单。

以下是亚马逊关于卖家必须处理退货和询问的解释：

这意味着在亚马逊上做生意有固定的风险。当然，这是权衡利弊的问题，亚马逊也为卖家的成功销售提供了最好的在线平台。

如何为这种情况做好准备。

当亚马逊买家改变他们购买的商品的想法时，亚马逊买家只能退货，这可能会导致卖家感到沮丧，失去利润，亚马逊解释——当买家改变他们的想法：

因此，在这些罕见的情况下，你至少不必退还运费。此外，在某些情况下，卖家还可以收取补充费来弥补部分损失。

另一方面，如果发送的商品是有缺陷的产品，亚马逊鼓励减少买家的价格，以缓解买家的负面感受。但这不是必要的，但在某些情况下，可能需要考虑这一点，以减少损失。

亚马逊退货政策，FBM卖家vsFBA卖家。

看看亚马逊第三方卖家(非FBA卖家)的退货政策。当然，如果你使用FBA平台，亚马逊会处理退货和客户服务。

假期过后，买家退货非常频繁，亚马逊为FBA平台提供的待遇证明非常有价值。

退款前该怎么办？

当买家要求退款时，亚马逊建议您在退款前做些什么：

当亚马逊买家有不好的意图时，一些买家会寻求利用你的机会。

有时候，他们是你最不想遇到的买家，但这种情况经常发生。一些买家的行为被称为wardrobing。这意味着人们买这些衣服的目的只是想穿，然后退货。可悲的是，wardrobing比你想象的更受欢迎。最重要的是，亚马逊有买家倾向的政策。

以上就是和卖家们分享的退货的相关问题，希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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常见问答(FQAS)

可以登录亚马逊商家中心申请加入卖家计划,申请通过后需要绑定银行账户和支付方式。

产品分类设置要准确,选用产品类型和类别应与实际商品属性相匹配,否则可能影响产品展示和搜索排名。

产品图片推荐使用1600×1600像素以上高清大图,每件商品设置2-5张主图以便买家浏览,还可设置附图展示商品细节。图片名称需简洁明了。

买家在收货后若需退货,可以在商品详细页面或订单管理中进行申请,卖家收到退货申请后需及时处理,确认退款后安排退货。一般7-15天内完成退款。

提供准确的产品描述、详细的产品参数和多角度图库,加强售前 Kunden服务,提高用户体验,及时处理售后问题可以有效降低退货率。