亚马逊对退货申请的限制

本文介绍一下亚马逊平台对于退货退款的相关限制。

(一)产品类目的限制

亚马逊不接收以下商品的退货:危险品、签收时间达30天以上的台式电脑、笔记本电脑及Kindle电子阅读器、丢失了产品序列号的商品、可下载的软件产品、Gift Card礼品卡、预付费的电话卡或游戏点卡、非亚马逊自营商品、部分珠宝、部分个人护理产品和杂货食品。

(二)退货有效期的限制

亚马逊限制了退货时间，通常为商品送达时间的30天之内。部分婴儿用品的退货有效期为发货日起的365天。详情买家可查看官方网站帮助页面或直接在线申请退货，在流程中可以看到所购商品是否能退货以及退货有效期。

第三方卖家的FBA产品和亚马逊的自营产品一样，享受同等的退换货政策。

第三方卖家的自营产品，提交退货申请后，商家要在48小时内答复申请并提供退货的收货地址。退货时建议使用能够跟踪包裹状态的物流，若发生商家已收货但拒绝付款的情况，买家可以根据包裹状态申请亚马逊介入，使用保证金进行赔付。

以上就是亚马逊对退货申请的限制，希望对您有帮助。

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常见问答(FQAS)

亚马逊为普通商品设定的退货期限是从您收到商品之日起计30日内。如果退货原因是商品质量问题或不符合描述,亚马逊可能会延长退货期限。

对于单纯追加退货的申请,亚马逊会负责退货运费。但如果退货原因是您个人错误选择或更改主意等情况,可能需要您自行承担退货运费。

对,退货时请尽量保留商品原有完整包装,以便亚马逊检查商品是否有毁损。如果包装毁损,可能会影响您获得全额退款。

亚马逊不支持部分退货。您必须整箱整套退货,不能选择性退还部分商品。

亚马逊规定如果您在一定时间内多次无理由退货,账号可能会受到限制,如无法享受促销优惠或下单等。请据实以告退货原因。