亚马逊的退货政策是什么？有哪些要求？

店铺运营在Amazon平台上方的效果固然重要，但也需要了解平台规则，避免违规，有一些卖家朋友对Amazon的退货政策有哪些不清楚，下面的内容大家一起去找找答案吧！

基本退货政策

除产品详情页上明确标明且经购买时确认"不支持无理由退货"的商品之外，亚马逊海外购商品，在商品送达后的30天内，在商品完好、未经使用或损坏、附件齐全的前提下，可申请办理退货。

特殊说明

因商品性质，仅接受以质量问题申请退货的商品类型

粉末类商品 (如奶粉)

含强磁体的商品(如耳机、音箱，显卡等)

包含锂电池的商品 (如电脑，鼠标，电动牙刷等)

液体类商品 (如香水,化妆水等)

食品类商品(如零食，咖啡等)

亚马逊退货的产品怎么办

1、不要等待它堆积

为了解决这种情况，我们首先应该避免大量堆积。一旦有亚马逊产品退货流程，就要即刻处理。对退回的产品进行跟踪或主动委派人员，以确保退回的产品进入下一步。这应该在他们到达后立即完成，或者至少定期进行。

2、去除标签和标记

对于退回FBA并返回您的位置的产品，请去除LPN贴纸或亚马逊标记的任何识别标签。

对于 FBM 产品，可能不需要相同，因为客户不知道标签是什么。但是，删除所有标记只是为了更安全!

3、重新发布产品

有些商品以全新的状态退回，在这种情况下，它应该在亚马逊上以全新的形式出售。但如果使用退回的产品，则要对其进行测试和分级，这是一个耗时的过程。

如果退回的产品完好无损。您会收到亚马逊产品退货，主要是因为客户改变了主意。在这种情况下，最方便的做法是在亚马逊上重新列出产品。

为了最大限度地提高利润，您需要使您的列表对您的新客户具有吸引力，并使您的产品列表在搜索结果中排名靠前。

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常见问答(FQAS)

亚马逊的退货政策一般为30天内,购买商品30天内可以无理由退货,退货价格为商品原价。

亚马逊的退货主要有以下要求:

1. 商品必须保持完好状态,并且送回时必须与购买时完全相同;

2. 需要提供退回商品时的发票或订单信息;

3. 需要按时依照退货说明将商品退回给亚马逊或指定第三方物流商。

如果超过30天,亚马逊可能不再提供无理由退货政策,但如果商品存在质量问题或不符描述,还可以通过 contacting customer service部门申请特别退货。

对于国际订单,亚马逊同样提供30天的退货政策,但需要考虑国际运输的因素,退货流程略有不同。具体细节请与客服咨询。