亚马逊超过2个月不发货，怎么解决？

亚马逊2个月不出单是否正常？如何解决？

一、是否正常

亚马逊两个月都不开单肯定不正常。如果出现没有订单的情况下，商家不要过于慌乱，而是应该找出原因。

二、解决方法

1. 广告优化

虽然平台内部流量大幅减少，但是广告不能停止，商家需要花时间优化和分析广告报告。如果广告报告显示所有关键词曝光率很低，卖家需要提高关键词价格，也可以选择改进核心关键词，让消费者更容易把这个词放在前提搜索框内进行搜索，找到你的广告点击购买，以此来提高这个词的排名，以获得更大的曝光。

2. 参加秒杀

如果产品库存大，季节性强，建议卖家选择秒杀。这有三个好处: 首先获得更有效的评论和反馈；其次是增加销量有助于提高排名。虽然是短期的，但只要后续宣传好，提高排名不是问题;另外是降低库存积压压力。

3. 设置优惠券

根

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常见问答(FQAS)

你可以通过以下方式联系亚马逊客服:

1. 登录亚马逊账号,进入“订单”页面,选择需要处理的订单,点击“订单详情”,然后选择“联系客服”。

如果商家给了错误的发货时间,你可以要求商家提供发货时间的证明,如发货单凭证。如果商家无法提供,你可以申请退款或退货。

根据亚马逊定制,如果商品在下单后2个月内还未发货,你有权自动获得全额退款。你可以登录亚马逊账号,进入订单详情页面,选择“申请退款”即可。

如果商家不同意给你退款,你可以向亚马逊投诉,提供购买记录和聊天记录等证据。亚马逊将介入处理,极有可能支持你的申诉并安排退款。你也可以选择申请换货或退货给商家。