如何应对亚马逊恶意买家销售空库存？

亚马逊卖家如何应对恶意买空库存？

一、竞争激烈竞争

在亚马逊平台，卖家会采取多种方式促进销售增长，赢得Buy Box一般需要以较低的价格保持良好的表现，并使用FBA。

二、恶意竞争对手

然而，一些卖家会利用一系列肮脏的把戏来搞垮竞争对手，他们会以低价买大量或者卖空卖家的库存，到退货截止日期前后大量或全部退回假冒伪劣产品，而这样卖家可能遇到麻烦：因为退货太多或违反规则，卖家的库存可能不能在一个月或更长时间内再次使用。

三、恶意竞争对手的补救办法

1. 注意大量产品订单；

2. 如果买家在30天内申请退货，立即同意请求；

3. 告诉亚马逊卖家怀疑是坏同行陷害；

4. 提供发票证明买家的产品是新的;

5. 告诉亚马逊卖家担心每一个退货案例;

6. 请调查买家是否与第三方卖家有关系。

7. 向亚马逊解释情况。

四、总结

总之，这样的情况很少出现但是要尽快充分准备。希望以上内容对您有帮助。

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常见问答(FQAS)

如果货品在运输途中发生损坏或丢失,卖家无需承担责任。但卖家应及时向买家解释情况并提供相应凭证,助买家追责或索赔。如果货品在出库前在仓库期间发生损坏,卖家需要承担 partial或全部赔偿责任。

首先应与买家进行友好沟通,了解纠纷具体情况,寻找解决办法。如果无法解决,可以向平台申请介入仲裁。提供充分证据支持自己立场,保持理性客观态度。多方协商寻求折中方案也有利于快速解决。

留意买家评价记录,新注册买家 suspicous率较高。同时注意订单产品数量、时间是否异常。联系买家沟通订单细节,观察其回答是否合理。谨防欺诈行为如想退货但又不退货的情况。必要时可要求额外验证信息以确认买家身份。