亚马逊卖家如何应对产品断货的情形？

如何应对亚马逊卖家测款的产品断货？

一、产品缺货后如何补货？

1.7天内补货：

a.降价、使用优惠券，提高产品转化率，促进快速销售。

b.给亚马逊一种产品受欢迎的感觉，补充库存一周。

c.日常销售、CTR、CR数据保持中等水平。

2.10天及以上补货：

a.价格上涨，但要掌握好幅度。

b.降低广告投标，准确否定大词，减少曝光和点击。

二、重新刺激链接

1.站外折扣，尽快进入bestseler小类。

2.加强评价和关键词的整理。

3.QA安排，补货后仍要进行QA工作。

4.Coupon的使用，加大推广水平，增加单次购买数量。

5.广告投资增加，准确匹配并加大出价。

6.LDBD等平台进行相关活动。

作为一个亚马逊卖家，我们在测款的产品缺货时要及时采取有效的应对措施来保证店铺正常运营。上述是一些常见的处理方法，期望能对卖家有所帮助。

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常见问答(FQAS)

当您发现某个产品库存不足或即将断货时,最好主动与客户进行联系。您可以通过邮件或在产品详情页面增加预售或缺货通知,告知客户目前产品状况及预计补货时间,这可以提升客户体验。

如果产品将长期停产,您可以:1. 通过邮件等方式主动通知所有订购该产品的客户;2. 将产品页面下架或设置“不再发售”标记;3. 联系客户同意取消订单或提供其他替代产品。同时也可以考虑更新产品线找寻潜在的替代产品。

如果预计补货周期较长,您可以定期通过邮件等方式与客户交流补货进度,同时也可以主动提供更新时间或免费赠送其他相关产品来安抚客户情绪。此外,为表达歉意,也可以针对取消订单提供一定程度的退款或积分赠送。

产品重新上架后,最好第一时间通过邮件通知过去订购该产品的客户。同时也可以在产品详情页面明显位置添加“现货”标识,并通过搜索 Engine 提交补货信息,让更多潜在客户知晓。这有利于尽快恢复产品销量。