亚马逊仓库货物丢失,卖家该如何索赔?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

卖家的货在亚马逊仓库丢失了怎么办?如何索赔?

一、每次供应商都同意开具发票

亚马逊可以按价格赔偿,这是赔偿力度最大的,99%的申请都可以成功。卖家可以要求供应商开具正式发票,这样在未来货物遭遇丢失时,可以提前开具发票找到亚马逊。此外,卖家还可以在装箱单上打印出信息,并自己盖章,向亚马逊申请赔偿。

二、定期要求供应商开具发票

由于供应商不愿意在不收取额外费用的情况下为卖家开具发票,因此卖家可以尝试一下定期要求供应商开少量的发票的方法。这样一来,如果未来货物丢失,卖家就能够使用这些正式的发票向亚马逊申请补偿。然而,根据卖家朋友的反馈,在这种情况下,亚马逊赔偿力度会小很多。

三、正式发票、装箱单或供应商收据

亚马逊仓库货物丢失,卖家该如何索赔?

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常见问答(FQAS)


Q1:亚马逊仓库丢货后,卖家如何向亚马逊索赔?

首先登陆亚马逊卖家中心,找到订单详情页面,点击“申请索赔”按钮。填写必要信息,上传对比订单明细的证据材料,如订单、货物发货单等。亚马逊会按照申报信息进行调查核实。如果申请通过,将在一周内给卖家补偿。

Q2:卖家如何证明自己的货物实际已经入库?

卖家可以提供发货单据、快递单据等第三方物流公司提供的快递跟踪明细,或者直接联系物流公司提供核对。亚马逊也可以通过仓库入库扫码记录进行核实。

Q3:索赔通过后亚马逊会如何赔偿?

通常亚马逊会直接充值到卖家的亚马逊账户余额或者退回到卖家的银行卡上。赔偿金额一般等于订单确认时的实付金额。