亚马逊卖家如何应对缺货带来的挑战？

如何处理亚马逊卖家遇到的店铺断货问题？

一、在断货前采取行动

1.适当提高产品价格

2.准备备用供应链资源

3.制定最优化的补货计划

二、在断货之后采取行动

1.主动发货，售价高于$5.00左右

2.降低产品价格，刺激销售

3.恢复Listing的权重和排名

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常见问答(FQAS)

当产品缺货时,可及时通过站内消息或电子邮件主动告知客户,给客户一个准确的缺货时间,同时告知客户其他替代方案,维护客户体验。

在产品缺货期间,可以建议客户其他相关产品,同时对客户表达歉意,跟进客户需求,为客户提供退款或补运费等优惠,积极保持联系,让客户感知到你的重视,待产品恢复后第一时间通知客户。

对主推品进行库存监控,提前下单补货;与供应商维持密切联系,了解产能状况;备选多家供货商降低依赖性;提前了解流行产品的走势以备补货;增加仓储备货能力应对突发需求。

新一代产品发布前提前告知客户,并获得客户意见;同时向客户说明产品升级的优势,争取客户理解;产品停产前提前做库存处理;两品种产品同时上架一段时间满足不同客户需求。