亚马逊卖家如何正确处理店铺断货问题

许多卖家现在都在做跨境电商，例如卖家们在亚马逊平台开设店铺比较方便，但在运营店铺过程中会遇到一些问题，断货这样的事情会发生，那么以下就和卖家们分享关于店铺断货后卖家该如何应对的问题。

对于一个网站来说，在亚马逊的运营中，对一个网站的销售影响最大的有两个：断货和差评。许多卖家都有切肤之痛。

事实上，对于遇到断货这种情况：

一是，断货虽时有发生，但如果计划得当，仍可在一定程度上避免；

二是，“断货”虽然会伤害到Listing，但是也不要过分担心，遇到时，有条不紊地有条不紊地应对。

首先从备货与物流供应链两方面。对任何卖家而言，几乎都处于“钱少野心大”的状态，一开始总是担心自己的店铺没有销售，而且一旦有了销售，又会发现自己资金不足、库存不足等原因，就会出现库存不足等，以防止出现这种情况，第一，要做好供应链和物流的控制。

一般而言，一款产品上架后，销量从无到有，由少到多，在备货层次，卖家既要有销售期望，又要了解供应商的生产周期、交货期等等。

许多卖家出现断货的原因，核心原因是在做事情之前没有与供货商沟通，自以为随时有货，但实际到自己订购时才发现，供货商的交货期遥遥无期，自己也没有备用供货商，在这种情况下，只会一面焦急地看着存货卖断货，眼巴巴地等着供货商生产。

因此，为了避免这种情况，在卖家确定了一款重点打造的产品后，一定要与供应商沟通好产品的生产与交期，也要给自己准备一个备用供应商，一旦销售超过了预期的增长，就要对现有供应链资源进行对比，提出了最优进货计划。

除了做好备货控制外，出货时的物流计划还会影响出货是否中断和停机时间。一般情况下，货物备齐后，建议卖家发货时尽量采用商务快递、空运、海运相结合的方式，每个批次都能达到这种物流方式的最低发货量和预计的销售量，或者由于物流渠道较低而节约了物流成本，这样就可以扩大利润空间，做到时效，库存与利润都不耽误。

以上就是和卖家们分享的断货后正确的应对方式，希望对卖家有帮助，卖家在面对断货的情况，要提前做好产品备货，制定合适的备货计划，这样才能够使店铺长期的发展下去。

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常见问答(FQAS)

卖家店铺断货的主要原因有以下几点:

1. 库存管理不善,未及时补充库存导致;

2. 产品订单量超预期,库存无法满足需求;

3. 供应商供应过程中出现问题延迟补货;

4. 产品停产也可能造成某些规格销售中断。

1. 立即修改产品页面,将产品状态设为“当前无法购买”;

2. 及时通过站内短信或电子邮件通知买家临时缺货;

3. 补充库存时重新开放购买,提前通知买家;

4. 库存回复后,恢复产品页面展示。

1. 库存管理要规范,定期统计销量预估需求规模;

2. 与供应商保持沟通,提前将库存需要及时补充;

3. 库存设置合理起订量,减少临时缺货概率;

4. 新品上线前充分准备初期库存支持销量。