卖家的货在亚马逊仓库丢了该如何索赔?

2024-01-01 14:01:26
By 浪得虚名

亚马逊卖家的货要是在亚马逊仓库丢了,有没有什么好的方法能成功索赔呢?下面来分享一些成功索赔的经验,有需要的卖家可以参考下。

1、每次供应商都同意开具发票

99%的申请都可以成功,根据成功申请赔偿的卖家分享,亚马逊可以按价格赔偿,这是赔偿力度最大的。

2、定期要求供应商开具发票

相信绝大多数卖家的供应商都不愿意在不收取额外费用的情况下为卖家开具发票。然而,这里有一个折衷的方法供卖家参考:定期找供应商开少量的发票,其优点是卖家可以支付少量的额外费用来获得正式的发票。

这样,如果未来货物丢失,卖家可以提前开具发票找到亚马逊。毕竟,亚马逊需要开票时间:开票时间必须在开仓和发货前。亚马逊的要求没有问题,因为正常的逻辑是,卖家必须在交货前购买。

然而,根据卖家朋友的反馈,在这种情况下,亚马逊只会根据自己的算法为卖家计算赔偿值,其强度肯定不如第一次赔偿金额。

当卖家在索赔阶段向亚马逊提供发票时,可以马赛克购买的金额、数量和单价信息;换句话说,亚马逊关注的是卖家必须有一张发票,而不是具体内容。

3、正式发票、装箱单或供应商收据

装箱单信息+自己盖章,这是一个成功索赔的卖家分享的信息。卖家可以自己试试,装箱单可以在货物上打印下载。

形式发票,这也是有相关经验的卖家分享的信息。似乎所有的出口都使用了这种信息。

收据+供应商盖章,让供应商提供收据并盖章,测试是有效的。

上面就是给各位卖家提供的可以索赔的一些方法,不过卖家还是要权衡下,根据自身实际情况来选择。


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常见问答(FQAS)


仓库遗失货物如何进行索赔?

如果您的货物在亚马逊仓库遗失,您可以登录卖家中心进行索赔。申请索赔时需要提供以下材料:发货单号、货物信息、遗失理由描述等。亚马逊会根据实际情况审核您的索赔申请。一般情况下,若货物确实遗失,亚马逊会承担赔偿责任。

索赔什么时候可以开始?

从货物入库后开始算起,如果30日内货物没有被发货,且卖家也未收到货物,则可以开始进行仓库遗失货物的索赔。但在此期间,如果有延误或其他特殊情况,需向亚马逊提出说明。

索赔需要提供什么材料?

索赔时需要提供发货单号、货物名称、数量、发货时间等基本信息。此外,还需提供相关发货单据、客户反馈等作为佐证。如有必要,亚马逊工作人员可能会要求提供更多详细信息。

索赔结果通知需要多长时间?

一般情况下,亚马逊会在7-15个工作日内处理完毕您的索赔申请,并通过邮件或消息中心给出决定结果。若需要更长时间处理,亚马逊会提前告知。正常情况下1个月内会有明确结果。