了解Lazada是否支持国际运费退款

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada能退国际运费吗?

  Lazada是一个全球性的电商平台,跨境电商卖家也可以在上面开网店,采用什么运营模式,都需要做好物流配送工作,而且还要考虑到成本问题,所以很多Lazada卖家就想知道Lazada能退国际运费吗?

一、Lazada国际运费

  作为Lazada中国卖家,主要是通过官方物流LGS发货,因此国际运费按LGS收费标准来计算。一般按实际重量或体积重量来收取,体积重量的公式为(长*宽*高)/6000;单位是cm;重量则按10g来计算。此外,包裹也应符合以下要求:重量≤20kg; 体积≤300cm(即长+宽+高); 不可拦截。

二、Lazada能否退回国际运费

  根据商户的账单可以看出来:如果买家已经签收并支付了末端运费,则平台会扣除相应的国际运费; 如果买家取消订单后退回商品时,平台也会退回相应的国际运费。但是建议卖家根据不同的电商平台、产品重量、体积来估算国际运费,然后找到最接近的数字来做出判断。

了解Lazada是否支持国际运费退款

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常见问答(FQAS)


Lazada是否支持国际运费退款?

Lazada支持部分情况下退还国际运费。如果运送过程中发生错误如商品损坏或短缺,或者买家选择退货,Lazada将向卖家要求退还相关国际运费。买家需要与卖家商定退款细节,包括是否包含国际运费在内。

国际运费退款需要满足什么条件?

国际运费退款通常需要满足以下条件:

1. 商品必须因为质量问题而被退货,如损坏、错误物品;

2. 买家主动选择退货的商品如果未开封 también可以申请运费退款;

3. 买家 Needs 与卖家协商好退款细节,明确退回金额包含国际运费;

4. 提交足够的凭证如运单号等以证实退货原因及退款要求。

如果不符合上述条件,还可以申请运费退款吗?

如果不满足上述正式条件,买家通常难以获得完全国际运费的退款。但可与卖家冰商议部分运费补贴。例如买家出于个人原因退货,卖家可能考虑按比例退还部分国际运费以表谅解。但完全退还需经协商确认。