如何取消尚未发出的订单？ -- 亚马逊

亚马逊怎么取消即将发货，还未发货的订单？

在网购时，往常会遇到产品没有发货就想取消订单的情况，那么亚马逊未发货能够取消订单吗？本文来介绍亚马逊怎么取消即将发货，还未发货的订单。

一、亚马逊未发货能够取消订单吗？

1. 买家取消订单

买家需要留意的是，在订单下单后的30分钟内买家才能够自行取消订单。步骤是：登录“我的账户”-“我的订单”中，找到对应的订单，然后点击订单右侧的“取消产品”按钮。如果已经超过30分钟，那么就需要找卖家帮助取消订单。此外，未发货的订单金额会在当天退回到原先付款的账户中。

2. 卖家取消订单

卖家根据邮件搜索相应的订单，然后在“操作-取消订单”中选择“买家取消”作为原因，之后点击提交就能够成功地去除该笔交易。之后会有一封邮件提醒买家改笔交易已经成功删除。

总之，亚马逊未发货是能够取消订单的。但是假如是因为售后问题导致的话，会影响店铺的整体评价。因此大家更加要注意售前、售中、售后效劳流程来保证准时、正常地完成交易。

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常见问答(FQAS)

登录亚马逊账号后,点击订单中的“所有订单”,可以看到所有状态下的订单,包括“未发货”状态的订单。

如果订单还处于“未发货”状态,通常可以选择取消订单。您可以进入订单详情页面,选择“取消订单”进行操作。一般亚马逊允许在下单后24小时内取消尚未发货的订单。

若Mixed订单中部分产品已发货,可以致电客服说明情况,寻求帮助。有时客服可能同意为您取消整单,或分单处理已出货与未出货项目。但不保证一定能成功,需视情况而定。

如果您及时取消了尚未发货的订单,理论上亚马逊应退回您的全额付款。但需结算一段时间,一般3-5个工作日内退款就能到账。您可登录账户或APP查看退款进行情况。