了解eBay卖家的订单处理流程

eBay卖家开店必知：订单处理流程

一、eBay卖家不发货的处置

1. 退款申请：如果卖家在3天内不发货，您可以先申请退款。

2. 投诉卖家：卖家同意后，您可以在购买的婴儿页面上向卖家提出投诉。

3. 赔偿金：如果卖家未能在约定的时间发货，卖家通常会与您沟通。如果你不处理它，你将被扣除4分，卖家的赔偿金不低于5元，最高百分之五。

4. 影响声誉：延迟发货或虚假发货后，商家仍未在规定期限内发货，相关订单将被网上购物平台判定为缺货订单。它对卖家自己店铺的声誉也有很大的影响。

5. 买家提出问题时处理：在大多数情况下，如果货物没有发货，卖家可以解决问题。但如果卖家在3个工作日后仍然无法解决问题，eBay客户服务可以随时介入并提供帮助。

二、eBay 订单处理流程

1. 发送到eBay海外仓库: 卖家把产品发送到eBay海外仓库。

2. 清点货物: 货物到了eBay仓库之后，将由工作人员清点并把产品录入系统并上架。

3. 检查仓库库存: 卖家随时查看海外仓储系统的库存情况来了解产品的真正库存情况并进行补充。

4. 配送: 当买家下单之后，海外仓储人员将根据信息进行配送。

5. 清点并发出: 在工作人员对产品进行数量核对之后,快递公司或者专人会送出去。

6. 签收: 当买家收到了去的产品之后并进行签字, 订单便会圆满结束。

总而言之, eBay卖家想要在eBay开店就必须要明白如何正常的处理一个eBay上的订单, 如果不能正常处理会面对很大的惩罚风险, 所以要尽量避免出现问题并把流程尽量省去手力, 否则会面临很大困难

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

订单生命周期指的是从订单被创建开始,直到订单完成交货付款结束这个整个过程。主要包括下单-等待付款-等待发货-发货中-已发货-已签收等不同阶段。

登录自己的eBay账号后,点击“订单”标签,可以查看自己作为买家或卖家参与的所有订单,包括已完成、未完成的订单。您也可以搜索或者筛选查看特定状态的订单。

卖家可以登录账号后,进入订单详情页面,选择相关的运送状态来更新订单。例如选择“待发货”更新为“已发货”,选择“已发货”更新为“已签收”等。此操作可以让买家了解商品的实时交货进度。

eBay规定,卖家需要保留订单记录及相关凭证文件最少2年。这有助于解决纠纷时查找买卖双方的订单细节。但实际上,建议保留更长时间如5年以上,以防以后还需要参考。