了解eBay卖家订单处理流程

eBay卖家开店必知：订单处理流程是什么

随着跨境电子商务的发展，eBay开店已成为许多卖家的重要选择。但开店要做到及时发货，不发货会面临一系列处置，所以在注册开店之前，eBay卖家需要了解订单处理流程是什么？

一、eBay卖家不发货的处置

如果卖家在3天内没有发货，您可以先申请退款。卖家同意后，您可以在购买的页面上向卖家提出投诉。如果卖家未能在约定的时间发货，卖家通常会与您沟通。如果你不处理它，你将被扣除4分，而卖家的赔偿金不低于5元，最高百分之五。 延迟发货或虚假发货后，商家仍未在规定期限内发货，相关订单将被网上购物平台判定为缺货订单。这对于eBay店铺的声誉也有很大影响。

二、eBay 订单处理流程

1、 发货到 eBay 海外仓: 卖家应将其产品发送到 eBay 海外仓库中。从中国申请 eBay 上门提货服务是非常方便的。

2、 清点货物: 货物送到 eBay 仓库后，平台人员会进行清点；然后将产品信息录入系统并上架显示。

3、 检查仓库库存: eBay 卖家可以随时查看仓储系统的库存情况，了解自己产品的实际库存量；如有必要，及时补充库存。

4、 订单配送: 买家下单后；海外仓库人员会针对该条订单信息进行准备配送工作。

5、 清点出库: 在出库前；工作人员会对出库物料进行核对数量; 确保数量正确后;快递或专人会根据体积或其他因素来运送物料。

6、 买家签收: 交易商品送到买方地址时;要求买方根据交易情况加盖章;或者在手机上进行扫码; 办理相关手续,此时款物就到手;整个 eBay 订单流通就此告一段

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常见问答(FQAS)

了解eBay卖家订单处理流程相关常见问答

登录eBay后账号,点击“订单”菜单,可以查看全部订单,也可以根据时间范围进行筛选。

登录账号后,在订单详情页面点击“打印发货标签”按钮,打印出付运单;或直接通过第三方快递网站购买发货服务。选择快递后需要提供买家信息和商品信息。

订单详情页面点击“退款”按钮,选择退款原因,填写退款说明,提交申请。同时需要将商品退回给买家。请求通过后款项会自动发放给买家。

买家收到货后,如果感兴趣和描述一致,可以在订单页面点击“确认收货”。这将完结交易并为卖家完成positive评价。

买家在收货若有问题可以要求退换货或partial refund。卖家需要评估问题严重程度,给予适度的退款或重新配送措施。这将有利于维持好的信誉。