了解Wish平台的发货流程

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Wish平台发货流程

一、基本步骤

1. 登录商户平台,查看邮箱是否有新的发货提醒。

2. 浏览订单信息,联系用户,编辑消费者的具体发货地址。

3. 标记发货,保证商品能及时发出,时时关注物流动态。

二、多个订单标记发货

1. 点击未处理订单页面的"配送选定商品",为多个订单一一填写具体的发货地址和信息。

2. 确认收货地址无误之后就可以点击全部配送。

三、批量发货

1. 建立一个CSV文件,并从导航栏中进入到订单完成文件。

2. 文件中必须含有所有要一次性操作的订单信息,包含每个订单的ID和物流发货方。

3. 上传批量文件,将信息文件批量导入到wish平台。

4. 在完成这些操作之后,点击提交,确定信息是否完整,保证商品能一次性全部发出。

四、物流选择

1. wish平台最主要的物流就算wish邮。

2. 如果有需要也有实力,还可以选择合适的海外仓合作,它能很大程度上帮助卖家节省物流成本,提高发货效率。

了解Wish平台的发货流程

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常见问答(FQAS)


收到订单后商品是从哪里发货?

Wish的商品主要来源于全球各地的第三方商家。Wish没有自身的仓储系统,商品一般由商家直接发往顾客。Wish只负责订单处理和客户服务,不参与实物运营。

商家发货需要多长时间?

Wish规定商家收到订单后7个 рабоч日内完成发货。如果无法在规定时间内发货,商家需要主动联系买家延长发货期限。

包裹如何寄送?

大多数商家会选择平邮或快递公司的海外小包服务进行发货。目的地不同,平均需要15-30个工作日送达。少数商品可能需要更长时间。

如何查询包裹物流状态?

商家在发货后会提供单号,买家可以在Wish订单页面或快递公司APP输入单号进行查询,了解包裹具体送达轨迹。此外,Wish也会发送物流通知信息。

不想在意包裹轨迹,只想知道是否收到货?

Wish允许设置自动签收功能,在包裹送达后Wish会直接为订单关闭“已签收”状态,买家不用主动进行签收操作。但自动签收前提是地址信息准确无误。