了解Lazada的退货增值服务

Lazada退货增值服务

一、退回卖家

1.1 指定退货产品价值

卖家指定退货产品的最低价值为10美元，如果产品价值大于指定价值，则产品会在当地被销毁；如果卖家未指定价值，则系统默认按10美元执行。

1.2 免费试运行

目前lazada对卖家免费开放试运行阶段，每包裹99USD；使用陆运或大型海运服务的产品不能退回卖家。

二、无忧宝

无忧宝是货款保障服务（对越南、新加坡站点不适用）：选择服务的卖家， 货物不退回卖家，根据条件支付一定比例的补偿。同时可扩大法定代表人个人支付宝签约业务覆盖范围。目前试运行阶段50%的黄金服务包会免费提供（正常收取后会在10个工作日内退还服务费用）；卖家也可以选择其他有付费服务来得到更高的补偿。

三、本地销毁

卖家可以选择该服务，不管产品的价格多少都不会将产品返还给买家；Lazada会将产品在当地销毁。此项服务是免费的，Lazada不向卖家收取销毁费用而且也不会针对产品的价格向卖家提供补偿。

总之,lazada退货服务为卖家提供多样化的方式,包含退回卖家、无忧宝、本地销毁,能够帮助卖家更好地应对可能出现的退货情况。

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常见问答(FQAS)

一般来说,如果您在收到退回商品3个工作日内确认退货申请,那么您就可以申请拿回商品。如果超过3个工作日不确认,我们会默认您已收到货品并自动完成退款处理。

不需要。Lazada提供的退货增值服务是免费的。我们承担全部的退货成本,不会追加任何费用。

请登录您的Lazada账户,进入“订单”页,选择需退货的订单,点击“申请退货”,选择退货原因并提交相关凭证及说明。我们会尽快处理您的退货申请。

一般情况下,我们会在收到并验收退货商品3个工作日内,将原订单款项全额退还到您的付款账户。您可以登录账户余额或者银行对账单查询退款情况。