亚马逊订单"等待中"状态：卖家需要做什么？

亚马逊订单处于"等待中"状态，卖家需要处理吗

一、什么是“等待中”状态

1. 买家未完成付款：亚马逊无法获得买家信用卡授权，或者买家选择了便利店付款但尚未完成付款。

2. 亚马逊物流订单：买家具备免费配送资格，正在等待订单中的商品全部拣货完毕；如果订单包含多件商品，但其中某件商品缺货，此时订单也会显示为【等待中】状态。

二、处理【等待中】的订单

1. 不要配送处于【等待中】状态的订单；

2. 如果买家要求取消【等待中】的订单，建议买家联系亚马逊买家客服处理。

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常见问答(FQAS)

不需要。亚马逊会自动处理与买家的交互,卖家只需准备好订单商品即可。订单显示\"等待中\"状态时,表示亚马逊还在审核订单,这是正常流程,无需担心。

如果订单状态一直未变,可联系亚马逊客服了解具体原因。一般情况下,48小时内应该能得到确认。亚马逊会及时与买家联系解决任何问题。卖家需保持耐心,相信亚马逊会妥善处理。

亚马逊商业规则要求订单确认后3个工作日内发货。这期间审核通过的订单状态会变为\"未发货\"。如无法按时完成,需要及时与亚马逊客服反馈延期原因,以免受影响。