企图普及至法国的Joom，其“民众化”策略是否能够获得成功？

Joom进军法国：其"平民"路线能否成功？

一、无与伦比的价格

2016年，俄罗斯电商平台Joom开始向法国"挺进"，以竞争亚马逊市场份额，为法国消费者提供数百万种产品，产品定价低廉，如智能手机价格通常在50欧元左右，鞋子价格不到10欧元，无线耳机仅需3欧元。Joom声称，如今每天都有4万的法国人下载其应用程序。

Joom主要与亚洲制造商合作（以中国制造商为主）将产品卖到法国，而不采取Wish的做法预先采购存储商品。它扮演的是 "中介"的角色，帮助法国消费者买到价格低廉的中国产品。

二、随机的交货时间

由于Joom上的多数产品是直接从中国发货，消费者需要有足够的耐心等待商品。Joom尝试向消费者承诺免费送货服务，但不同产品的预估到货时间千差万别：无线耳机需要10-40天、鼠标需要28天等。Trustpilot数据显示Joom在配送方面的平均得分与Wish相近，不少消费者都表明存在问题。

三、费用风险和产品安全

为了避免过多的海关关税开销（20%的总价格），法国消费者也应当留意金额变化情况。此外由于Joom无法对产品质量进行控制, 它们是否符合安全标准也是一大问题。另外卖家来自海外, 即使出现问题, 也很难得到合理的赔偿。

总之, Joom采取低价"平民化"路线能否成功, 能否凭此战略方針胜出竞争, 依然没有一个明确的定论。

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常见问答(FQAS)

Joom 目前在法国相关市场占有率还不是很高,但其\"民众化\"的策略可能会吸引更多法国用户。只要能把产品 localized 为法语,同时开展针对性的营销活动,长期坚持不懈,收获用户信任,在法国获更大市场还是有可能的。

Joom的\"民众化\"策略主要包括:1. 将产品本地化为法语界面;2. 免费提供基础功能,降低用户门槛;3. 制定简单明了的教程和帮助文档;4. 赠送广告宣传和培训服务;5. 积极配合法国 web 垂直行业用户和组织开展合作。通过这些措施降低用户使用难度,吸引和留住更多法国客户。

法国网站管理系统行业主导产品是WordPress,市场份额大于50%。Joom的市场占有率目前还很低,不到5%。其他主要竞争对手还有Drupal及自主研发的简易CMS。如果能把握住\"民众化\"机会,Joom长期深耕法国市场还是有希望逐步扩大影响的。