亚马逊卖家开店：物流策略与旺季物流的挑战

亚马逊卖家开店必知：物流方式以及旺季物流会存在什么问题

亚马逊卖家开店之后，最重要的一点是物流。物流不仅影响到产品的到达时间，也影响到成本的控制。卖家在选择物流时，需要考虑的不仅是跨境清关问题，还有交货速度、运费等。为此，本文将与大家分享亚马逊常用的物流方式及旺季物流可能会遇到的问题。

一、亚马逊常用的物流方式

1. 亚马逊FBA发货

FBA是Amazon提供的物流配送业务，卖家将在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库，然后当客户下订单时，Amazon系统将自动完成后续发货。此外，卖家还需要向Amazon支付高额存储租金，所以一般来说，建议精品卖家采用这种模式。

2. 亚马逊FBM发货

FBM自发货意味着从国内发货，发送到我们合作的中转仓库，检查二次包装，再通过国际物流邮寄到国外。这种模式相对低成本、不用压力包装、大大降低早期成本。因此，大部分供应都采用这种方式。

二、亚马逊物流配送在旺季可能会存在的问题

1. 包裹配送延误: 大促期间由于商品销量大、物流容易爆仓而导致包裹出现延误;

2. 清关迟滞: 部分国家清关对货物审核严格、检验率高;

3. 丢包.丢包. 部分国家清关对货物审核严格、检验率高;

4. 送错货: 部分国家清关对货物审核严格、检验率也很高。

总之，为避免旺季出现上述问题，建议卖家提前准备好申报信息并根据不同情况决定采用何种物流方式。希望上文能够帮助大多数卖家更好的运行。

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常见问答(FQAS)

亚马逊开店条件比较简单,只需要提供基本信息如公司/个人名称、联系方式、税务信息等,并提交营业执照或个人身份证件即可开起平台销售业务。

在选择物流配送方式时,需要考虑产品性质、销量等因素,常见方式有平台配送(FBA)、自己配送(FBM)两种。FBA由亚马逊统一管理,节省了运营成本但费用高;FBM自己处理物流,成本较低但运营难度大。一般小批次商品适合FBM,大批次商品可以选择FBA。

旺季物流最重要的是提前准备。可以与物流公司尽早洽谈升级服务,扩大仓储能力;提前采购更多原料与商品备货;加强客服队伍处理订单;reasonably预估销量并提前发货,避免带来耽误。同时实时监控库存,及时补货,保证不能缺货。

在旺季发生客诉频繁时,重点是及时解答客户疑问,保持良好的客户体验。可以设置专属客服渠道进行沟通排解;向客户说明延误原因并道歉;提供适当补偿如延长退货期限;密切监测问题产品品质,必要时进行回收。以上方法可以有效降低客户不满度。