eBay推出新业务：实体店购物

eBay新招——实体店购物

一、eBay在英国的新举措

1. eBay在英国伍尔弗汉普顿开设实体概念店

2. 为期1个月的零售体验，来自40家当地小型企业的商品，并举办免费交流研讨会

3. 通过扫描二维码进行购物，以邮寄方式寄送到客户手中

4. 二维码有助于eBay跟踪销售和流量指标

二、eBay此举的意义

1. 测试如何将实体和线上零售可以很好的结合在一起

2. 让固执君守原有商业模式理念的零售商感受到消费者对线上购物的需求

3. 满足喜欢实体店与网络购物两种不同购物方式的消费群体

4. 尝试实体店体和无现金交易的模式

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常见问答(FQAS)

eBay表示,首批实体店将设在美国加州旧金山、洛杉机以及新泽西州的埃德逊等地。未来将逐步扩大到其他城市。

实体店可以让客户直接看到商品,并体验商品。但与网上店相比,实体店面积有限,无法展示全品类商品。两者互补的优势。

实体店将提供商品展示和体验,并可当场下单购买商品。同时也可为客户解答疑问,处理退换货业务。未来还将支持点击收银等新技术体验。

实体店只是eBay进一步拓展多元业务的一部分。eBay将保持网上平台作为核心业务,但扩展到线下业务,让客户感受到更好的服务体验。