如何应对eBay自动接受退货后的虚假SNAD退货？

应对虚假SNAD退货：eBay卖家的最佳策略

I. eBay自动接受退货推出后，卖家该如何应对虚假SNAD退货

A. eBay不会要求买家更改退换申请原因

B. 建议卖家直接接受退货并支付邮费

C. 卖家应在申诉时提供有效证据证明该退款申请为无效申请

II. eBay买家无理由退换货的权利

A. 不合身问题并不属于SNAD的范畴

B. 色差也不属于SNAD的范畴

C. 无数理由可以改变主意选择退货

III. 虚假SNAD退货对买家、卖家和eBay来说都是件麻烦事

A. 真正的买家希望商品能与描述相符

B. 卖家担心无问题的商品以SNAD的名义被退回

C. eBay需要对买家进行教育

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常见问答(FQAS)

eBay的退货政策一般是如果买家在交易完成后的30日内并且无任何使用痕迹或损坏,即可以选择申请无理由退货(SNAD)。

如果SNAD退货理由不成立,比如货物完好无损,那么卖家可以不同意退货申请,并能提供相应证据来支持自己的论点。eBay也可能支持卖家的立场。

如果发现SNAD退货理由明显不成立,比如货物使用过明显但退货理由是“不满意”,那么卖家可以提供相反的证据,如交货记录照片等。卖家也可以向eBay投诉买家作假,eBay可能会调查后支持卖家或罚款买家。

如果退货成功但货物遭到买家损毁或失踪,卖家可以向eBay报案,提供退回货物前的好货照片为证,eBay可能会追回买家部分款项或取消买家账号。