如何处理因发货方式选择错误而导致的问题

自发货选择了错误发货方式怎么办

一、自发货的发货方式

在自发货的订单中，平台系统一般会默认有两种发货方式供买家进行选择，其中一种是标准/平邮，是默认免费的发货方式，所以时效也比较长，运输时间差不多是14 - 28 天，通常采用的是E邮宝等方式;而另外一种则是加急派送，买家需要支付40美金的运费(买家也可以自行设置)，运输时间差不多在3-5天，通常采用的是DHL等快递形式。

二、出现错误发货方式如何处理

在我们操作过程中，大部分买家可能会选择标准/平邮方式，但冷不防的就会出现一单加急派送的。如果此时卖家已将商品以平邮形式发出去之后才发现此时好像舍不得重新补发一个。对于新手来说，此错误出现一次就够了;而如果经常出现，就不是因为不熟悉平台而是因为工作不够认真。

三、未能在预定时间内送达会影响店铺怎样

如果卖家的商品到

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常见问答(FQAS)

如果发错货,请第一时间联系物流公司,提供错误件信息和正确收件人信息。物流公司会尽量将货物退回并重新发货,或者直接送达正确地址。如果无法及时送达,需要协商补偿事宜。

选择发货方式时需要考虑产品性质、订单量、送达时间要求等多个因素。一般小件消费品可选择快递,大件或重物选快运;订单量大时可考虑整车发货;有时效要求的可选择同城快递。建议在下单前与客户或物流商沟通,选择最安全可靠的方式。

在物流派送过程中,如果需要修改收件地址,一般需物流公司同意。但必须能提供充分证据说明更正理由,且必须及时通知收货人,以避免错误送货。一般只限于送货前中途更正,发货后很难修改,须协调退货再发。