为何Shopee虾皮的订单未能完成？

Shopee虾皮订单未完成率

一、什么是Shopee虾皮订单未完成率？

Shopee虾皮30日内店面的订单未完成率是指商家积极撤销订单数+买家进行申请退货订单数+全自动撤销的订单数）/（净订单数+商家积极撤销的订单数+买家进行的规定退钱的订单数+全自动撤销的订单数）。

二、导致Shopee虾皮未完成率过高的原因

1、过高的商品库存量不够；因为超出补货日期而导致系统撤销订单。

2、交付不正确的商品；买家未收到商品；商品损坏或已毁。

三、如何应对未完成率

1、填写详细准确的商品信息以保证买家清楚了解所要买的商品；

2、包含必要信息：尺寸、颜色、材料、保修期等；

3、上传多张不同方位的图片来帮助买家更好地了解商品；

4、发送前仔细核对收件人地址及相关信息以避免发送到错误场所；

5、严格打包以保证物件正常到站；

6、易破物件应当标明并提供相应障碍物，例如气泡布或者防止物件滑动的包装材料；

7、寄递物件时将快递单号明显地粘在物件表面。如可能，将物件放入专用包装胶囊中以减少快递单号遭受到干扰。

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常见问答(FQAS)

可能您下单商品供货厂商没有足够库存或者供应链出现问题导致发货延迟,您可以积极联系卖家确认货物进度。若确认无法发货,建议申请取消订单或换货。

您可以登录应用程序,进入“我的订单”,找到没有完成的订单,点击订单标题可查看订单详情。同时您也可以主动联系卖家,询问订单最新进度和预计发货时间。如果一直没有结果,您可以选择取消订单或申请退款。

登录应用,进入“我的订单”,找到未完成订单,点击更多操作中的“申请取消订单”,选择理由后提交。卖家三日内 review 申请,如果同意将取消订单并全额退款。

如果按时未收到商品且卖家无法提供明确发货时间,您可以主动联系卖家商议退款啊解决。若卖家拒绝,您可以提交取消订单申请,如果三日内无结果,也可以向平台提出投诉要求介入处理退款。大多数情况下,平台会保障好用户的权益。