买家如何处理eBay上卖家的不发货情况？

【eBay卖家不发货，买家要怎么做？】

eBay卖家不发货是一件相对棘手的事情，买家想要拿回付出的费用，必须要采取有效措施来处理。那么，eBay卖家不发货时，买家该如何应对呢？

一、eBay卖家不发货，买家能拿回不发货的钱吗？

1、首先，可以通过发送电子邮件与卖家了解不发货的原因。

2、如果与卖家沟通无果，则可以在eBay上方customer support然后选择resolution center立案。买家在下单后45天内向平台立案；一旦立案，订单的交易金额将被冻结。

3、如果卖家在3天内并提供物流信息，买家可以再次申请eBay客服介入。

4、如果卖家未发货，相应的订单金额将退回买家账户。

5、如果卖家没有在两个月内发货或运单号，则可以直接点击退款。

二、面对eBay卖家不发货时，买家应当注意什么？

1、多窗口处理时注意不要在短时间内多次申请取消订单。

2、先与卖家沟通了解情况。

3、根据情况申请退款或者是等待结束此笔交易。

4、余钱会退回到买家的eBay帐户中。

总之，eBay上的交易是基于信任和尊重的基础之上进行的，但是当遇到eBay 卖家不发货时，一般都会面对很大的问题和困难。但是作为买方应该先自我保护好自己的权益，根据情况进行处理并根本性地避免伤害到当事人当中。

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常见问答(FQAS)

您可以用eBay内的消息系统联系卖家,要求其尽快发货或退款。可以友好且明确地说明问题并寻求解决方案。

如果连续几次联系都无回应,您可以向eBay投诉卖家违反交易条款。eBay可能会介入干预,督促卖家行动或采取手段保护买家权益。

如果超过eBay规定的发货期限仍未发货,您有权申请全额退款。操作步骤是登录eBay账户--》购物车--》订单详细信息--》申请退款。eBay可能同意您的要求。

提前浏览卖家信誉评价,决定是否值得信任。遇到差评次数多的卖家,建议三思再购。您也可以选择卖家返点率高、交易量大的平台知名卖家。