买家该如何应对亚马逊迟迟未发货？

亚马逊迟迟不发货买家怎么办？

在亚马逊购物是比较可靠的，但是有时会出现付款后买家迟迟收不到货的情况，那么遇到亚马逊不发货的情况，作为买家应该怎么办呢？

一、直接联系客服电话

首先，买家可以直接致电亚马逊官方客服部门确认，如果确定没有发货的情况下，订单可以取消。在未发货前取消订单可以全额退款。

二、取消订单

当买家已经确定要取消订单的时候，需要先进入我的订单界面，找到【取消订单】按钮。退款将在1-7个工作日内退回原付款方式。

三、天气因素导致延误

有时候是因为天气原因导致未能够发货，如果是因为天气原因而延误的话，一般来说等几天就能够正常收到货物。

四、如何避免延误

1.备好库存。 在仓库里准备好多的库存来确保在需要的时候能够快速出货。

2.尽量避免采购延误。 如果采购延误了，商家需要尽快在第一时间将货物采购到位，并通过电子邮件提前通知新的预期交货时间。

3.保障通信效率。 如果买家想要了解这个情况，就要尽量保障卖家把情况传递到买家手中的效率。

总之，当遇到亚马逊不能发货的情况时，作为买家应该立即直接向亚马逊客服部门申请取消订单并提出申请全额退款。同时，作为卖家想要避免此类情况的出现多多准备库存、保障采购效率、将通信效率保障好都是很重要的一步。

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常见问答(FQAS)

登录亚马逊账号,访问“我的订单”,查看订单状态。如果状态显示“未发货”,则说明还未发货。

可以的,可以主动联系卖家询问产品的发货时间,如果发货时间较长,也可以商议取消订单或寻找其他替代商品。

可以的,如果订单显示“未发货”状态,买家可以主动点击“取消订单”按钮进行取消,不需给予任何理由。取消后,订单金额将退还到买家账户里。

可以催促卖家发货,同时提出取消订单要求。如果卖家无法及时给出发货时间,买家也可以主动选择取消订单,向卖家追究违约赔偿或negative评价。