德国跨国电商改变业务模式，采用新型销售平台

OTTO集团：新型销售平台转变业务模式

一、OTTO集团介绍

OTTO集团是一家位于汉堡的跨国电子商务企业，专注于直接销售、零售、金融服务等业务，在全球拥有约53,800名员工，2016/17财政年度全球销售额约125亿欧元，在德国本土销售约77亿欧元，通过其全球100家网上商店进行直接销售，占到总收入的57%。该集团也是最大的跨国互联网纺织品零售商，仅次于亚马逊。

二、OTTO新销售平台

为了使供应商能够自助管理在otto.de上的产品，OTTO宣布推出两个新的销售平台："OttoMarket"合作伙伴管理平台以及"BrandConnect"自助服务平台。

"OttoMarket" 可以使所有OTTO的合作伙伴能够一体化地进行管理，而"BrandConnect"则能够实时显示销售数据并提供各种参考性分析。

三、成效前景

"BrandConnect"目前正处于测试阶段，但已取得不俗的成效。已有几家如阿迪达斯、s.Oliver 等大牌已开始使用该平台，并将对otto.de第三方市场的进一步发展作出重要贡

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常见问答(FQAS)

是的,德国政府一直鼓励电商企业采用各种新兴数字技术,如人工智能、大数据分析等,来改进客户体验和运营效率。同时,政府也希望企业能在此基础上发展可持续的商业模式。

新型销售平台主要指使用VR/AR等虚拟技术进行演示和交易的平台、基于区块链实现供应链透明化的平台、使用人工智能适应客户需求的个性化推荐平台等。

机会是可以提升客户体验,扩大客户群,降低运营成本。但同时也面临技术难度大,运营学习成本高,市场需求尚不明朗等挑战,需要长期探索与试错才能找到适合本企业的模式。

我预测未来几年,德国跨国电商将加快采用先进技术攻坚困难场景,例如推广VR实景体验赢得B2B市场;同时通过区块链与供应商实现细致定制将成新模式;人工智能也将助推个性化营销 neue Erfolgsmodelle zu erforschen.