了解速卖通卖家如何填写线下发货的单号

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

速卖通卖家线下发货怎么填写单号?

一、在发货通知那里修改发货通知

当卖家遇到速卖通线上发货单号怎么修改的问题时,如果还在修改期限内,就可以在发货通知那里修改发货通知,以便能够正确填写快递渠道和单号。如果超过了修改期限,就不可以在平台上修改发货的相关信息了。此时,卖家就要在”备注”栏中填写快递渠道和单号,并告诉买家正确的单号在备注中查看。

二、菜鸟线上发货物流订单超时关单时长

为了能够有效补发物流异常订单,平台对交易订单、菜鸟网上配送物流订单的物流信息都进行了时间限制。ae端申明发货后,卖家有10个自然日内来修改物流单号;而对于网上配送物流的情况,创建7个工作日+3个自然日(平均12-15天)后还未收到包裹则物流会关闭。

三、将正确的运单号填写在备注中

当前的一般情况是,如果已经超过5天仍然没有正确的物流信息,就不能直接修改单号了。但是,买家还是能将正确的运单号填写在备注栏中;或者是买家把正确的快递信息告诉买家后,由买家更新物流编号。最后要说明的是,运行店铺不是一件容易的事情。遇到问题一定要尽快处理好。

了解速卖通卖家如何填写线下发货的单号

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常见问答(FQAS)


订购时间隔很长订单可能已取消,我该怎么办?

如果订购后一段时间订单显示未付款或未发货状态,可能客户已取消订单。你可以主动联系客户确认订单是否有效,如果订单已取消,请及时关闭该订单。

如何将线下发货的快递单号记录在速卖通订单中?

登录速卖通商家中心,进入“订单管理”,找到相应的订单,选择“修改物流信息”,填写物流公司名称和快递单号,然后提交。提交后,客户也可以通过这个单号了解货物送达情况。

填写单号后是否需要再通知客户?

填写了单号后,建议主动通知客户,告诉他们物流运输具体情况,并提供单号供查询。这有助于提升客户体验。你也可以在交易消息中留下一条更多说明,以便客户了解如何查询物流。