shopee台湾站如何处理订单漏发产品？

shopee台湾站订单漏发产品怎么办？

一、补发方式

1. 线下补发的形式：用顺丰发货给客户；

2. 平台自有SLs物流：在店铺上架一个产品，价格设为1元，产品运费设为0，将宅配、店铺支持的运费全部设置为0。客户拍下1元的产品，然后生成面单并发货到仓库；

3. 如果客户介意支付1元补发，卖家可以给店铺的优惠券作为补偿。

二、FAQ

1. 买家申请部分退款应该怎么处理?

2. 怎么退回各站点的退货包裹?

3. 20美金以上的订单是否可以退回?

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常见问答(FQAS)

如果在收到订单后发现商品数量或商品本身有误,可以通过Shopee客服渠道提交投诉,商家和平台会核实情况并恰当补发或退款。

请先检查是否被错误地标记为“已发货”。如果经过一段时间仍未收到,您可以向商家查询,同时也可以通过Shopee线上客服提交申诉,商家和平台将会协助处理。

如果商品和描述或图片不符,您有权要求退换货。请与卖家商量解决方法,如果协商无果,可以通过Shopee申诉渠道提出投诉,由平台协调卖家提供满意的解决方案。

您可以登录Shopee账户,进入“订单”页面,查看每个订单的详细信息,其中会显示商品的派送状况和预计送达日期。您也可以直接与卖家联系,查询更详细的物流跟踪信息。