了解Shopee虾皮的卖家评分机制

Shopee虾皮卖家计分系统

一、新项目

1、送货率；

2、没有完成订单率；

3、违背发布标准，如提交被严禁的商品、侵权行为和假冒商品、废弃物信息内容等；

4、被确认存有刷销量诈骗个人行为；

5、门店顾客服务。

二、计分周期时间

Shopee后台管理每星期一会依据上星期违反规定状况记入新的惩罚成绩，并与该一季度现有惩罚成绩开展累计；每一季度(1月、4月、7月、10月)第一个周的周一，会清零上一季度的惩罚成绩。

三、卖家得到的惩罚

卖家在一个季度内所得到的积分做到3/6/9/12/15分以后，将会得到下表图示相对积分相匹配的惩罚。甄选卖家在惩罚积分做到3分以后，会被撤销甄选卖家标志。留意：28天惩罚满期以后会全自动消除，可是若该计分一季度周期时间未完毕，则已累计计分始终不变，惩

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常见问答(FQAS)

Shopee卖家评分分为5个等级,分数范围为0-5星,5星为最高等级。卖家评分等级包括:0-2星为红色等级,代表评价较差;3星为黄色等级,评价一般;4星为蓝色等级,评价较好;5星为橙色等级,代表评价极佳。

卖家评分取决于其过去30日内买家给出的评价星级总和。算法会考虑买家给出的文本评价、订单完成程度、物流时间进度等多种因素。一般来说,完成交易、及时发货、提供优质服务,会使卖家获得更高评价。

否,卖家评分是根据最近30日内买家给出的评价进行计算平均得出的,不会每天实时更新。评分更新频率一般为每周一次,只有在发生大变化时才可能提前更新。

卖家可以通过以下方式提高自己的评分:及时完成订单,保证物流及时送达;提供优质服务,处理买家问题;保持商品描述真实准确;定期更新商品信息等。同时,也要注重保持良好的信誉与口碑。