亚马逊上如何申请退款?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊怎么退款?

一、亚马逊退款流程

1. 买家取消订单:当卖家同意之后,亚马逊平台就会开始处理退款事项,通常情况下会在1天之内进行退款;

2. 亚马逊自营产品:当卖家拒收产品再进行申请退货后,当产品成功的退回到亚马逊仓库以后才会安排退款;

3. 第三方卖家的产品:就需要把货物退给卖家之后,根据卖家自己安排的时间,这个是亚马逊平台不负责的;

4. 只是取消部分订单的产品:那么要等剩余的产品发货完成之后才会进行退款。

二、多久可以到账?

1. 如果使用微信、支付宝等付费的话,那么一般在1天之内到账;

2. 如果使用银行卡或者是信用卡支付的话,一般是1-15个工作日之内到账。

三、不能申请的情况

1. 支付成功超过90天的订单支付宝不能申请退款;

2. 支付成功超过365天的订单微信不能申请退款;

3. 支付成功超过11个月的信用卡或者是借记卡可能也不能申请原来的支付方式进行退回。

四、小结

在进行亚马逊平台上的退款时要尽快和卖家沟通并且注意时间限制,如有运费险物流费也要注意。考虑到各地卖家不同处理情况也要注意特别是第三方卖家不能依靠原来的付款方式来进行原来的付款方式来进行原来的付款方式来进行原来的付款方式来进行原来的付款方式。如有其他关于此问题可以咨询连连跨境。

亚马逊上如何申请退款?

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常见问答(FQAS)


商品质量问题能退款吗?

如果商品质量问题或与描述不符,您可以申请退款。需要提供商品质量问题的图片或视频作为证据。

无理由退款能退多少笔?

亚马逊允许每年每位顾客最多申请3笔无理由退款。超过此限制,后续无理由退款将可能不被允许。

退款是否需要返回原物?

对于无理由退款,您无需返回商品,但需承担退回运费。对于质量问题退款,需要With问题商品同时申请退款并返回卖家。

申请退款需要多长时间?

一般情况下,如果提供了充足的证据,亚马逊会在3-5个工作日内处理您的退款申请。具体时间视退款类型和品额而定。

退款金额从何处退?

亚马逊会将退款金额退回您支付本订单时使用的账户,例如储值卡余额或信用卡等。