亚马逊如何进行退款申请?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊应该怎么申请退款?

无论是在哪个平台上购物,都可以取消订单或要求退货,而亚马逊也不例外。在亚马逊平台上,申请退款需要遵循一定的流程,并且要在一定的期限之内完成。因此,今天我们就来讨论一下亚马逊如何申请退款以及退款多久可以到账。

一、亚马逊退款流程

1. 如果是买家自己取消订单:当卖家同意后,亚马逊平台将会开始处理退款事宜,一般会在1天内进行退款。

2. 如果是亚马逊自营商品:当卖家拒绝后,须将商品成功返回到亚马逊仓库后才会处理退款。

3. 如果是第三方卖家的商品:需要将商品直接返回给卖家,然后根据卖家的要求进行处理时间。

4. 如果只是部分取消订单的话:则必须等待剩余的商品全部寄出之后才能进行处理。

二、多久可以到账?

使用微信、支付宝等付费方式的话,一般会在1天内到账。如使用银行卡或信用卡进行付费的话,则大约1-15个工作日内会有扣钱的情况出现。

三、不能申请的情况

1. 支付成功超过90天的订单不能在支付宝上申请退款。

2. 支付成功超过365天的订单不能在微信上申请退款。

3. 支付成功超过11个月的信用卡/借记卡无法原路返回。

四、小结

所以要想要申请退款就要尽快与卖家沟通,考虑到全球多个国家都有卖家存在,所以在买前一定要考虑好物流问题避免麻烦出现。考虑到物流问题也要看看物流保障服务是否有效。此外,如遇上不能申请的情况也不要犹豫直接发布留言或者是去人工客服处理问题。

亚马逊如何进行退款申请?

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常见问答(FQAS)


如何申请退款?

您可以登录亚马逊账户,进入\"订单\"页面,找到需要退款的订单,点击\"申请退款\"按钮开始申请过程。退款申请一般在3-5个工作日内处理完毕。

退款条件是什么?

亚马逊退款政策是30天无理由退换货。只要在30天内且商品基本未使用,都可以申请退款。但部分商品如数码产品、食品等因安全和卫生原因不接受退货。

退款需要提供什么材料?

申请退款主要提供以下材料:1. 退货单号 2. 订单号 3. 凭证图片(如发货单)4. 退回商品 5. 退款理由简要说明

退款后的退货流程是什么?

退款成功后,您需要按退款通知邮寄商品至亚马逊退货地址。亚马逊收到货后3-5个工作日内审核通过,即可退回原支付帐户中的款项。请妥善保留退货凭证以防后续查询。