买家与卖家双方权利:ebay拍卖后取消订单

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

ebay拍卖成功后,卖家可以随时取消订单吗?

一、是可以取消的

1. 为了买家体验,eBay建议卖家在交易未完成时不要随意取消拍卖

2. 买家原因要取消拍卖需要出面主动和卖家联系

3. 卖家没有相应库存及刊登产品信息错误的情况下可以取消

4. 主动取消后将影响购买者的后续购买想法

5. 如果非要取消,则将根据取消次数在主页上显示

二、卖家的拍卖取消流程

1. 登录账号,在“概述”选项中找到“取消拍卖”

2. 输入拍卖的项目代码,并根据帐户名称和取消原因选择对应选项

3. 点击“取消"

买家与卖家双方权利:ebay拍卖后取消订单

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常见问答(FQAS)


买家能取消订单吗?

买家在订单成交后7日内,可以通过eBay服务商商对订单进行取消,取消理由需要提供充分证据。7日后如果买家需取消,需要与卖家协商解决。

卖家能取消订单吗?

卖家一般不推荐取消已成交订单。只有在特殊情况下,如商品实际库存不足,或买家提供不实信息时,卖家可以与买家商量协调解决,如更换同等商品或全额退款。

订单失效时间是多久?

eBay规定订单默认失效时间是3个月。即如果在3个月内买家未付款,系统会自动取消订单。开展业务的双方也建议在此时间内完成交易,免得订单超时失效产生纠纷。

买家付款后能反悔吗?

买家付款后,不再支持无条件退款。如果需退款,需要与卖家协商理由并提供证明,如商品有质量问题、不符描述等。卖家有权选择退款或换货方式补救。

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