亚马逊店铺经营:四大原则介绍

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊卖家开店须知:平台的四个店铺运营理念

亚马逊作为全球最大的在线零售平台,拥有众多国际买家,吸引着越来越多的卖家前来参与。然而,要想在亚马逊上取得成功,就必须了解平台的商业理念和相关运营理念。

一、重推荐,轻广告

亚马逊A9搜索引擎排名系统的核心功能是购物,基于交易和订单转化,亚马逊对页面进行了详细安排。当你搜索某个产品时,亚马逊会推荐很多相同或相关的产品供你参考。所有推荐都是为了让消费者有更多的选择,以此触发他们的购买行为。

而在广告方面,相比其他电商平台,亚马逊只有一个关键词广告,每个搜索页面只有6个广告空间。减少的广告也减少了用户对广告的厌恶感。

二、重展示,轻客服

在使用者体验上,亚马逊注重对商品的展示,将卖家的信息留到最后。对大多数买家来说,浏览和判断一个Listing是他们决定是否买卖的重要标准之一。如果他们感兴趣,会直接下订单。

此外,看图片、独立购物都是亚马逊常用的方式来促进交易。将客服留到最后也减少了卖家对客户服务所带来的成本。

三、重产品, 轻店铺

在其他电子商务平台中, 往往围绕一个核心店铺, 使用不同方式来吸引用户到店内进行浏览。然而, 在亚马逊上, 对店铺的重要性不太强, 或者是故意看不上眼。

考虑到Listing的内容, 如图片、价格、评价、特性等, 都会影响Listing所在位置, 从而影响流量, 订单数量; 是否能创造“爆款”也是卖家极其注重的一方面。

四、重客户, 轻卖家

对客户体验, 乃至整体用户体验是亚马逊所注重的一方面; 这也是为何Feedback / Review都会如此重要, 因为这会影响Listing在A9中所处位置; 星级评价会影响流量、到店人数、最后影响到整体的订单数量.

向用户妥协, 对买家放衡量大权, 都能保证信誉; 考虑到之前A9已经将店铺往后看不上眼, 在整体上看来, 还是对整体用户体验有好处.

总之, 如果卖

亚马逊店铺经营:四大原则介绍

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常见问答(FQAS)


1. 如何选择适合自己的产品?

选择自己熟悉且热爱的领域作为产品分类,这样你对产品会更了解,在推广和运营中也会更容易获得动力。同时也需要考虑产品的市场前景是否好,是否有足够的用户群体,是否容易在亚马逊建立品牌和获得销量。

2. 如何确定合理的价格?

需要参考同类产品在亚马逊的定价标准,价格不宜过高也不宜过低,给用户 affordability。同时也要考虑成本价格,定个能在保证利润的同时吸引更多客户的价格。价格调整需要周期性地根据市场变化进行调整。

3. 如何进行有效的产品推广?

推广渠道包括优化产品详细页面,给好评留言,追踪关键词投放,社交平台分享,参与促销活动等。同时需要进行A/B测试不断优化推广方案。内容质量和用户体验是最好的推广方式。

4. 如何提高客户粘性?

开通订阅功能,给订阅用户优惠。积极回复用户咨询。运营社交账号与用户互动。根据用户画像定期发送促销活动。提供售后服务提升用户满意度。不断优化产品满足更多客户需求。