解决Cdiscount店铺运营的常见问题

Cdiscount店铺运营常见问题及解答

一、退款率考核

1.1 指标评估

Cdiscount平台对卖家的评估主要指标有：接单率、发货率、准时发货率、纠纷率、退货率、及时交货率；以上指标可在sellerzone卖家后台查看，点击右下载按钮查看具体比例细节。

二、海外仓

2.1 使用方式

卖家可以使用自己的海外仓或FBC海外仓；目前，FBC海外仓库位于法国、德国、西班牙和英国。

三、店铺审核

3.1 触发条件

所有店铺都会触发单数审核。一旦进入审核程序，卖家的店铺将暂停销售，审计人员将审查卖家的店铺指标；当店铺中出售的订单量为50,100,200,500,1000左右，到货订单比例低时会触发审核机制(短时间内爆单的卖家更容易触发)。如果数据正常，将会通过审核并恢复销售；如发生异常情况如使用刷卡、售出仿制品等情况，将不能通过审核并关闭店铺。一般从中国发出的店铺的审核时间为3-4周。

四、开具发票

4.1 非欧盟卖家情况

对于非欧盟注册的卖家来说VAT由平台扣除（但是当商品价值>150欧元且不在法国时就要由卖家在该国/地区申报、收取和支付相关税务），Cdiscount的VAT注册代码为FR 34 424 059 822。

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常见问答(FQAS)

要在Cdiscount上创建一个店铺,您需要前往Cdiscount的“卖家中心”,注册一个帐户,然后根据指示填写必要信息。注册店铺通常免费的。重要是提供准确的个人和联系信息。

您可以登录Cdiscount卖家中心,选择“产品和库存管理”,然后可以编辑已上架产品的详细信息,图片,价格和库存数量。这允许您及时更新产品细节。

在Cdiscount卖家中心的“订单”部分,您可以查看新订单,处理付款,生成发货单以及跟踪订单进度。重要是及时处理和发货订单,以提供优质的客户体验。

对产品页面进行优化,如添加更多产品细节和高质量图片,给出客户评价和问答等,这可以帮助购物者更了解产品,提高购买意欲。同时通过SEG关键词也可以帮助产品获得更高搜索率。

如果您决定退出Cdiscount,只需登录卖家中心,从“账户”菜单选择“注销帐户”。请确保处理完所有订单,如果有欠款需要及时付清。注销后您的店铺将下线。