解决Wish运营遇到的常见问题

Wish运营常见问题

一、Wish上传图片，可是之后查看发觉少了很多张

1.1 主图上传成功的情况下

Wish可以立即点完成，但是由于沒有彻底上传成功，导致许多list上传缺图。只须耐心等待就可以，因为由于它的服务器在美国，因此中国传图取得成功的标志是图片出现提醒。

二、Wish在改图片的时候，出现未知错误

2.1 电脑浏览器缓存文件冲突

由于电脑浏览器的缓存文件跟系统软件一些冲突，可以通过清除一下访问的cookie来解决这个问题。但是要是一直上传图片，很快会出现同样的问题。如果出现这样的问题，则应清除cookie，但是该list仍然不会上传成功，故需要重新上传。

三、涨价和减价是怎么定义的，运输费涨和降有关系么?

3.1 涨价和减价

涨价和减价都会对该产品重新进行审核，而减价则会重新将该产品信息推送给客户，以此来提升该产品的曝光度。只要产品价格发生变化，就会引发系统重新审核并推送信息。

四、图片空间的图片被删除了会对wish上的产品造成影响吗？

4.1 图片删除影响

删除后将对该产品重新进行审核，同时对该产品的信息也不再进行推送。故应重新修改图片才能使其曝光度得到提升。

五、Wish如何查询访问量？

5.1 查询流量大约需要一个星期左右的时间。在市场销售-销售额中就可以看到浏览量信息内容 和 产品 订单详情。

六、上传了一个款产品，可是在手机上查询不到

6.1 时间间隔12-24小时

上传一个新产品大约需要12-24小时才能够在手机端中进行正常检索。而如无相关销售量也将无法正常显示在手机端中；但Wish将依然把该新上传产品信息通过相关方式进行推送。

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常见问答(FQAS)

Wish的退款流程为:买家在收到商品7日内对商品质量有异议时可以申请退款,Wish会根据实际情况判断是否满足退款条件。一般情况下,只要买家在规定时间内提供质量问题证据,且未对商品造成破坏,Wish都会支持退款。退款成功后,买家需要将商品退还给卖家,卖家收到货后退款才算最终完成。

Wish平台的服务费用分为两部分:一是成交费,Wish会从每笔成功交易中提取6-10%作为平台服务费;二是提现手续费,Wish提现到支付宝、微信等渠道每次手续费为5元人民币。

Wish商品上架期限是90天。如果商品在90天内未售出,发布者可以选择延长上架30天,延长每个30天需要支付延期费5-10元人民币。商品超过120天还未售出,系统将自动下架该商品。

Wish允许发布重复商品,但如果发现有seller重复发布完全相同的商品试图刷单或违规操作,Wish有权下架或关闭卖家店铺。建议发布相同商品时至少修改一些信息,如价格、标题或者图片来区分不同商品。