怎样让eBay账号被封的卖家申诉成功?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

eBay账号被封:卖家怎样申诉回来?

一、eBay账号被封的原因

1. 违反VeRO政策

2. 发布违禁产品

3. 使用未经授权的图片

4. 滥用eBay评价

5. 避开eBay费用,线下交易

二、卖家如何进行申诉

1.首先看下能不能恢复eBay账号,保持透明和真实,提供给平台他们所要的信息。

2.发邮件到eBay官方,如果48小时候没有收到反馈,那么卖家就可以直接打电话。

3.打电话要注意礼貌用语,准备好eBay用户ID、与卖家eBay账号关联的邮件、Case参考编号、准备好其他相关邮件。

4.向eBay客服展示你的专业素养、对eBay政策的理解和遵守规则的决心。

5.注意不要利用“隐形”政策恢复开店。

怎样让eBay账号被封的卖家申诉成功?

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常见问答(FQAS)


我的eBay账号什么原因被封卡了?

eBay可能会封禁账号的原因包括:欺诈行为如虚假描述或提供假货;违反eBay政策如出售禁止物品;违反知识产权法如出售盗版物品等。

申诉被封卡账号需要提交什么材料?

申诉时需要提供充分详细的陈述描述事实真相,并提供相关证据如订单原始邮件、物流单据或客户反馈等材料支持自己的陈述。

申诉成功的关键是什么?

申诉成功的关键是提供真实可靠的证据证明自己没有违规行为,并诚恳承认错误之处,承诺今後将严格遵守eBay所有的政策规则。

申诉被拒绝了该如何处理?

如果初次申诉被拒绝,可以再次提出申诉,并提供更多据以支持自己清白的详细说明和证据材料。如果两次均无效,也可以联系eBay客服直接解释情况试图解禁。

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