了解Lazada平台的LGS物流渠道

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada平台物流渠道--LGS

一、什么是LGS?

Lazada全球运(LGS),是Lazada所有中国大陆地区发货卖家的唯一物流服务商,提供订单运输与派送的服务。2015年9月份,Lazada开始试验自建的物流方式——Lazada全球运(LGS),这是Lazada专属的一站式的物流服务,针对东南亚六个市场(新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、菲律宾和越南)全面开放。

二、LGS服务范围及规则

LGS适用新加坡(SG),MY(马来西亚),ID(印度尼西亚),TH(泰国),PH(菲律宾),VN(越南)六个站点。以下是各个站点的限制和规则:

1. 新加坡

2. 马来西亚

3. 印度尼西亚

4. 泰国

5. 菲律宾

6. 越南 (仅适用于中国内地发货)

三、 LGS物流操作流程

1. 卖家把货送到深圳、义乌、香港三大分拣中心。深圳、义乌、香港的卖家日均单量≥50单且取件地址过关时可以享受上门揽收服务。中国卖家可通过义乌或深圳交货, 非中国及韩国地区的卖家可在香港分拣中心交货。

2. LGS是通过国际货运到目标客户国家, 货物到达当地后由当地3PL 报关代理将其派送, 通过当地分拣中心再到各个重要城市站点, 最后由lazada 3PL将其最后一里送到客户手中。

3. 另外一种方式是快递寄送, 其操作流程为: 取货 - 3PL 分拣中心 - 报关代理 - 当地3PL合作伙伴 - 客户收到包裹。但lazada 卖家一般都会采用官方物流寄送。

四、 LGS运送时效参考

五、 退货流程

1. 派送不成功: 比如因为买家不在家或者收件人信息有误而无法正常派送时流程如下: 仓库 - 3PL代理 - 回归仓库 - 返给 3PL代理 - 返给 Lazada 第三方物流 - 返给 Lazada 第三方仓库 - 根据《遗失/补寄/金额补偿/退款》处理。但是, 越南的退货无法运送回卖家。

2. 买家主动退货: 比如由于卖家发出错误/破损的物品而遭到买方要求重新寄出或者直接退回时流程如下: 由 3PL代理将原物流信息上传并更新lazada平台- Lazada 第三方物流- Lazada 第三方仓库- 3PL代理- 返给原付款人(也就是买方)。但是, 除泰国法律明文承诺的"changeofmind" (考量变化)情况外, 其余平台都不能够使用此原因要求"change of mind" (考量变化) 退

了解Lazada平台的LGS物流渠道

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常见问答(FQAS)


物流服务提供商与Lazada是否存在竞争关系?

Lazada与物流服务提供商如LGS等存在合作关系,而不是竞争关系。Lazada是一家电商平台,主要业务是交易平台提供服务,还有物流仓储等配套服务。而LGS等物流公司则专注从事物流运输等真正提供物流服务。Lazada与物流公司彼此依靠,共同完成最后一公里及最后一米的订单交付,实则是互利互惠的合作关系。

LGS为Lazada提供物流服务的优势是什么?

LGS与Lazada长期合作,积累了深入的业务理解和运营经验,能够高效满足Lazada对物流服务的个性化需求。同时,LGS遍布全国各地,拥有庞大的物流网络和运能,能够快速高效为购物者送达订单。此外,LGS专注于物流服务多年,在技术和管理上具有先进水平,能提供标准化高效的物流解决方案,持续优化Lazada用户体验。

如何了解LGS为Lazada提供的具体物流产品和服务?

您可以通过以下渠道了解LGS为Lazada提供的物流产品及服务:

1. 查阅LGS和Lazada的官方网站,了解两者在公众面前披露的合作信息;

2. 联系LGS客服人员,他们可以提供更详细的产品介绍;

3. 访问LGS设置的线下展示中心,视察LGS为电商客户提供的多态化物流解决方案。