什么是亚马逊运营的考核标准？

亚马逊运营考核：市场上通用的标准有哪些？

一、年度营销目标

1. 公司将全年的营销目标拆分为各个品类的销售目标与销售数据。

2. 对于运营来说，要认领自家店铺的销售任务以及"军令状"。

3. 如果在规定时间内无法完成目标，有可能会面临不同比例的绩效下降等惩罚措施。

二、内容输出结果

1. 严格规定详情页的优化项目和优化指标，不能太过宽泛也不能太过细则。

2. 以后台的官方指标作为参考数值，规定运营每个月必须调整多少条产品信息，必须将产品信息完整度提升至百分之多少以上。

3. 关键词优化、CPC广告也是考核内容之一。

三、供应链调整动作

1. 根据市场表现，对供应链进行必要的重新调整，保证产品供应正常。

2. 针对不同国家与地区，要制定针对性的供应链方案。

3. 动态统计供应量、店铺库存水平变化情况，并及时采取补救措施。

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常见问答(FQAS)

亚马逊运营考核标准主要包括:客户满意度、商品销量、销售额完成率、售后服务水平等。

客户满意度主要通过商品评价量和客户留言进行判断,平均评分4.5分以上且正面评价率95%以上为较高水平。

商品销量考核主要看月均销量,如超过500-1000件为一般水平,1000件以上为较高水平。同类商品排名前三为较高水平。

销售额完成率=实际销售额/预期销售额,一般完成率90%以上为良好,100%以上为优秀。

售后服务水平看退货率、客户投诉率、服务响应效率,一般退货率2%内,响应时间24小时内为一般水平。