了解亚马逊的运营考核要求有哪些？

亚马逊运营考核的标准有哪些？

随着亚马逊规则变化与海外市场的连年波动，给亚马逊运营者带来了新一轮的考核标准。那么，亚马逊运营考核的标准有哪些呢？本文将详细介绍，以便卖家做出合理考核标准对比。

一、年度营销目标

公司往往会将全年的营销目标拆分为各个品类的销售目标与销售数据。而这又要求每位运营去认领自家店铺的销售任务和"军令状"。如果运营在规定时间内无法完成最低的销售目标，可能会受到不同比例的绩效下降惩罚。

二、内容输出结果

如果要以内容输出结果为亚马逊运营考核的标准之一，就要严格规定详情页的优化项目及优化指标。不能太过宽泛、也不能该太过细则（避免员工借此摸鱼）。管理者可以将后台的官方指标作为参考数值，规定运营必须在月度内完成多少条优化内容、将产品信息完整度提升到多少以上、对关键词优化、CPC广告也作出合理要求。

三、供应链调整动作

供应链是推动企业正常运行的关键部分，因此亚马逊运营者在供应链方面也要作出合理考核。一般来说，供应链方面要考察运营者在不同季度内对供应商信用金、补充金、物料金、单量是否有合理的处理与占用；对物流的占用量是否有合理的处理；对物料量与物流量是否有合理的统筹协作处理。

四、数据变化

随着市场竞争日益加大, 对于运营者来说, 数据变化也是一个必不可少的考量. 数据变化是衡量一位运营者能力强弱, 和已开立市场形势, 价值体现得有多少. 这里所说的数据, 可能是关注人数, 热门性, 类目位置, 还有此前已列出得一系列. 对数据变化来说, 也要看看衡量方式. 数字上上升或者下降, 是否已我们之前所想得一般. 如此才能看出一位运作者得能力.

总之，亚马逊运营考核的标准多种多样，既要看年度的市场表现，也要看归属期间内对详情优化、供应链占用情况以及数据变化情况。市场上通用的考核方式都是围绕上述四大方法来制定，希望对大家有所帮助。

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常见问答(FQAS)

亚马逊在运营考核主要关注产品质量、服务质量以及运营管理等几个方面,具体内容包括产品信息准确性、投诉率、退货率、送达时效等。

亚马逊对不同产品类别有不同的运营考核标准,一般来说:产品信息准确填写≥95%、投诉率控制在2%以下、退货率控制在5%以下、送达时效控制在2天内。

如果运营考核指标长期不达标,亚马逊会给予卖家警告,严重情况下会暂停产品上架或终止卖家资质。要保证运营考核稳定达标,需要持续优化产品和服务。

分析原因,完善产品信息,优化服务流程,制定应急预案,定期评估问题,调整改进措施,是提高运营考核水平的常用方法。同时,建立客户沟通渠道,及时解答客户疑问,也有利于提高客户满意度。